to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin İptal Ve İade Talebim Cevapsız
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 5975****29 numaralı siparişi Isparta için verdim. Teslimat tarihi 20.02.2026 olarak görünmesine rağmen siparişim bu tarihe kadar kargoya dahi verilmedi. Bunun üzerine 21.02.2026 tarihinde siparişimin iptalini talep ettim.
Bugün 24.02.2026 olmasına rağmen ne siparişim iptal edildi ne de kargoya verildi. Yaklaşık 2.509 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
Acil olarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığı’na gerekli başvurularımı yapacağımı ve yaşadığım bu süreci tüm sosyal platformlarda dile getireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala bir sonuç yok asla tarafıma geri dönülmüyor pazartesi itibariyle şok marketleri hem ticaret Bakanlığına hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de savcılığa bildireceğim
