to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Taahhüdü Aşımı Ve Bağlantı Kesintileri Nedeniyle Superbox İptali Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox için sözleşme yaptım, 12 ay boyunca sabit 1.350 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk aydan itibaren faturalarım 1.600 TL olarak gelmeye başladı ve verilen fiyat taahhüdüne uyulmadı.
Buna ek olarak son bir aydır internet erişimim sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca bağlantı kopuyor ve modemi sürekli resetlemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem işimi hem günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde telefon hatları çoğu zaman meşgul oluyor, şikayet hatları üzerinden yazmak istediğimde de sistem sürekli hata veriyor; bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.
Hem verilen fiyat sözünün tutulmaması hem de son bir aydır yaşadığım sürekli bağlantı kesintileri nedeniyle Superbox sözleşmemin herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgilerime T.C. Kimlik numaram ve 544 476 1959 telefon numaram üzerinden ulaşabileceklerini, gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
