to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de yeni yaptığım taahhüt sonrasında internet paketimin olağan dışı bir şekilde tükendiğini fark ettim. İPhone c...ihazımın hücresel veri kullanımında yaklaşık 3 GB görünmesine rağmen Turkcell tarafında 6 günde 25 GB internet kullanmışım gibi gösteriliyor. 6 Kasım’dan bu yana günlük 5–6 GB civa
Yaklaşık 8-9 ay önce Turkcell tarafından paketimin yenilenme zamanı geldiği için arandım. O dönemde 20 GB internet paket...im vardı ve özellikle 30 GB’lik bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen işlemi yapan görevli, benim talebim dışında yıllık 240 GB’lik, aylığa vurulduğunda yine 20 GB’a
Turkcell’e geçtiğim 2025 Kasım ayından bu yana Van İpekyolu ilçesi Alipaşa Mahallesi’nde, şehrin tam merkezinde oturmama... rağmen doğru düzgün şebeke alamıyorum. Asansör ya da kapalı alanı geçtim, evimin önünde caddenin ortasında ve evimin içinde, oturma odamda bile çekim problemi yaşıyorum. 5G’ye geç
Turkcell faturalı hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde Avrupa 10 GB internet paketini satın aldım. Sonrasında Turkc...ell’den gelen SMS’te aynı paketin hediye olarak tekrar tanımlandığı ve Avrupa ülkelerinde herhangi bir ek ücret ödemeden kullanabileceğim belirtildi. Türkiye’de 30 günde bitiremeye
Turkcell faturalı hattımda bu akşam oyun indirmeye çalışırken çok kısa sürede inanılmaz bir internet tüketimi ve fatura ...tutarıyla karşılaştım. Kendi paketimde 17 GB internetim vardı, ayrıca Salla Kazan kampanyasından günlük 10 GB kazandım. Bunun üzerine Turkcell hattıma “paket sonrasındaki kullanıml
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 90 GB internet paketimde son günlerde anormal bir veri tüketimi yaşıyorum. Herhan...gi bir yoğun kullanımım olmamasına rağmen, paketimden bir anda yaklaşık 10 GB gibi çok yüksek miktarda veri düşümü oluyor. Normal günlük kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik o
Ben sağlık çalışanıyım ve Kırıkkale Merkez Yüksek İhtisas Hastanesi’nin acil servisinde görev yapıyorum. Turkcell hattım...ın çekim problemi yüzünden uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kullandığım 5g Ultra gnç 60 GB tarifeli hattım hastanenin acil servis bölümünde neredeyse hiç çekmiyor. Ne internet
Yasal sahibi olduğum 5349****39 numaralı Turkcell hattının kullanıcısı olan annemin hattı, taahhüt edilen süre dolduktan... sonra arama ve haberleşmeye kapandı ve sonrasında başka bir operatör olan Türk Telekom’a taşındı. Buna rağmen Turkcell tarafından 10.11.2026 tarihinde annemin kullandığı hatta 726
11–24 Ekim tarihleri arasında Çin’e seyahat ettim ve yurt dışına çıkmadan önce hattımın hücresel verisini özellikle kapa...ttım. Buna rağmen Turkcell hattıma ait kasım ayı faturamda “tyg Ekstra (kasım) (1 Gün) ” adıyla 600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neye ait olduğunu anlam
Turkcell’in online kanalı üzerinden 10 Kasım 2026 tarihinde faturalı yeni bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya ba...şladıktan sonra birden fazla ciddi sorunla karşılaştım. Bu hatta ait numara 0530********74’tür. Tarafıma tahsis edilen telefon numarasının daha önce başka bir kişi tarafından kull
Turkcell müşterisiyim ve kullanmakta olduğum 550 TL tutarındaki tarifemin bir yıllık taahhüt süresi yakın zamanda sona e...rdi. Taahhüdümün bitimine 1-2 gün kala, mevcut tarifemin bu şartlarda devam etmesini istemediğim ve yeni sunulan fiyatları kabul etmediğim için başka bir operatöre geçiş yapmak üze
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Platinum + 50 GB paketimle ilgili olarak, 11.11.2026 saat 08.00 civarında “Platin...um+50 paketinizden 10 GB kaldı” şeklinde bir SMS aldım. 12.11.2026 tarihinde ise “Platinum+50 paketinizdeki 10 GB bitti” mesajı geldi. Yani sistemde, yaklaşık bir günlük süre içind
Turkcell’de faturalı hattım bulunuyor. Tarifemin bitişi yaklaşırken yeni bir pakete geçiş yaptım ve bana, kullanılan gün... kadar ücretin yansıtılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen faturama yaklaşık 18 günlük yeni tarife ve 14 günlük eski tarife ücreti olacak şekilde yansıtma yapıldı. Bu durumun ekim v
Merhaba, Şu anda Vodafone kullanıcısıyım ve operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum. Turkcell veya Türk Telekom’a numara ...taşıma yoluyla geçiş yapmaya oldukça sıcak bakıyorum. Ancak yeni müşteri olmama rağmen tarafıma sunulan mevcut tarife tekliflerini fiyat ve içerik açısından yeterince avantajlı bul
Turkcell faturalı Emekli 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Bugün Salla Kazan k...ampanyasından günlük 4 GB internet hediyesi kazandım. Uygulamada “Salla Kaz
Turkcell Superbox 29 Ekim’de bağladığım 500 GB Superbox hattını, yaşadığım hız düşüklüğü sorunları nedeniyle 8 Kasım Paz...ar günü iptal ettirdim. Bağlantı yapıldığı günden itibaren internet hızım taahhüt edilen seviyelerde olmadı ve sağlıklı biçimde hizmet alamadım. Yaşanan sorun üzerine teknik ekip
Turkcell hattımda taahhütsüz olarak kullandığım Süper Dolu 5 GB paketimin ücreti 800 TL iken, 17 günlük kullanım için 75...7,12 TL faturalandırılmış durumda. Bu paket kapsamında 5 GB internet tamamen bitmiş, ayrıca yaklaşık 242 dakika da konuşma kullanılmıştı. Ardından aldığım Dolu Mega 5 GB paketi içi
Turkcell hattımda daha önce 60 GB, şu anda ise 90 GB internet kampanyasındayım. Buna rağmen günlük normal internet gezin...mesi yapmama rağmen bir günde 10 GB ve üzeri internet kullanmışım gibi Turkcell uygulamasında görünmektedir. Herhangi bir video platformunda uzun süre vakit geçirmiyor, genelde nor
Turkcell hattım Mardin ili Savur ilçesinde gün boyu neredeyse hiç çekmiyor. Hattıma ödediğim yüksek ücrete rağmen bulund...uğum bölgede sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hizmet kalitesi adeta sıfır seviyesinde. Köy okulunda çalışıyorum ve derslerde kullanmak iç
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce hiçbir sıkıntım yokken yaklaşık son 1 aydır işyerimde ciddi çeki...m problemi yaşıyorum. Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım tamamen kopuk durumda ve aramalarda da bana ulaşılamıyor. Bulunduğum k
Turkcell hattımı 5g kapsamındaymış gibi kullanmama rağmen, çekim gücü ve internet hızı konusunda uzun süredir ciddi soru...n yaşıyorum. Firma kendini ülkenin en iyisi olarak tanıtıyor ancak özellikle Arnavutköy, Bağcılar ve Esenler bölgelerinde internet hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve vaat
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittiği ve sunulan yeni tekliflerin bütçemi aştığı, eski paketimin yaklaşık üç katı ...fiyata çıktığı için faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum. Ancak Turkcell, faturasızdan faturalıya geçişi anında gerçekleştirirken, faturalıdan faturasıza geçişte
Yaklaşık 5–6 aydır Turkcell faturalı hattımda yaşadığım çekim sorunu nedeniyle bulunduğum bölgede mobil interneti nerede...yse kullanamaz hale geldim. İnternet üzerinden yaptığım işler bu nedenle ciddi zarara uğradı ve günlük hayatım olumsuz etkilendi. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
