Fiyat Oynamaları Güveni Sarsıyor: Turkcell’in Şeffaf Olmayan Tarifeleri

Farklı bir operatörden Turkcell’e geçmeyi düşündüğüm süreçte, Turkcell’in sitesi ve uygulaması üzerinden incelediğim tarifelerde ciddi ve güven kırıcı fiyat oynamalarıyla karşılaştım. Kasım ayının son haftasında Büyük Festival 60 GB paketini 420 TL olarak gördüm; başvuru yapmak istediğimde sistem hata verdi ve işlemim gerçekleşmedi. Ertesi gün aynı paketin fiyatının yükseldiğini fark ettim.

Sonrasında Aynen Favorim 25 GB tarifesini 320 TL olarak görünce, ablam da bu pakete geçtiği için ben de geçmeyi düşündüm. Ancak gece 12’den sonra tekrar kontrol ettiğimde bu paketin de fiyatının 390 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu değişiklikleri birkaç gün üst üste yaşayınca, araştırma yapan kullanıcılara daha yüksek fiyat gösterildiğini ve fiyatların kişiye göre değişebileceğini düşünmeye başladım.

Üstelik incelediğim paketler şehir, kamu, kurumsal vb. özel bir koşula bağlı olmayan, standart tarifelerdi. Buna rağmen aynı ya da çok daha uygun fiyatlar bazı kişilere sunulurken, bana daha yüksek fiyat gösterilmesi Turkcell’e olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi ve güven vermemektedir.

Turkcell’den beklentim, bu fiyatlandırma politikasının açık ve şeffaf bir şekilde açıklanması ve bana da başlangıçta gördüğüm uygun fiyatlar üzerinden Turkcell’e geçiş hakkının tanınmasıdır.