Fiyat Artışı Ve Otomatik Tarifeye Geçiş İtirazı

Turkcell hattımda Dolu Pro 20 GB paketini yaklaşık 260 TL civarında kullanırken, Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı paketin en düşük fiyatının 500 TL seviyesine çıktığını gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek, yüzde yüzü aşan bir zam yapılmasını müşteri olarak kesinlikle kabul etmiyorum.

Fatura dönemim 20 Eylül itibarıyla başlıyor ve bu tarihten sonra hattımın yeni, fahiş fiyatlı tarifeye otomatik geçirilmesini istemiyorum. Mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, makul ve erişilebilir bir tarife ile devam etmek, en azından bu kadar yüksek oranda zam yapılmamasını talep ediyorum.

Turkcell’in uzun süredir müşterisi olarak, bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini, fatura dönemim başlamadan önce daha uygun bir tarife/paket alternatifi sunulmasını ve hattımın onayım olmadan bu zamlı pakete geçirilmemesini istiyorum.