Turkcell Fatura ve Beklenmedik Ücretlendirmeler
- Hatalı fatura tutarları: Sözleşmedeki tutarın üzerinde faturalandırma yapılması, kullanım dışı kalemlerin eklenmesi veya ilk fatura dönemindeki gün bazlı hesaplamaların şeffaf olmayan şekilde yükseltilmesi görülüyor.
- Otomatik yenileme ve aşım ücretleri: Taahhüt süresi biten hatlarda onay alınmadan yüksek tutarlı paketlerin tanımlanması veya internet kotasının hızla tükenerek ek paket ücretlerinin yansıtılması sıkça tekrarlanıyor.
- Açma-kapama bedelleri: Kısa süreli ödeme gecikmelerinde dahi 180 TL'yi aşan hat açma-kapama ücretlerinin faturaya yansıtılması ve bu tutarların yüksek bulunması öne çıkıyor.























