to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıtılan 229 TL Haksız YouTube Premium Ücreti
Turkcell hattıma yeni taahhüt verirken kampanya kapsamında iki aylık Youtube.com Premium üyeliğini hediye olarak seçtim. 0530 *** 1629 numaralı hattıma gelen link üzerinden üyeliği 10 Nisan tarihinde aktif ettim. Kampanya şartlarına göre bu hizmetin iki ay boyunca ücretsiz olması gerekirken, aynı anda faturama 229 TL ekstra ücret yansıtıldı.
Durumu fark edince Turkcell ile iletişime geçtiğimde, sorunun Youtube.com ile çözülmesi gerektiği söylenerek yönlendirildim. Ancak üyeliği Turkcell’in sunduğu kampanya kapsamında, Turkcell’in gönderdiği link üzerinden aktif ettim ve ücretin Turkcell faturama yansıtılması nedeniyle sorumluluğun Turkcell’de olduğunu düşünüyorum.
İki ay hediye olması gereken Youtube.com Premium üyeliği için faturama yansıtılan 229 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ulaşamadık derken? Sizin cevabınız biz bir ayıp ettik ve hatamızı kabul ediyoruz ve özür dileriz iadenizi gerçekleştiriyoruz olmalı idi.
