to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı faturasız tarifeye geçirmek istedim, ancak 4 gündür bu işlem bir türlü gerçekleşmedi. Çağrı merkeziyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum fakat hattım hâlâ faturalı olarak gözüküyor. Yeniden ücretlendirme ve paket yüklenmiş, hatta hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte, normalde 300 TL civarında gelen faturam bu ay 580 TL'ye yükseldi. Faturamda bu beklenmedik artışı gördüğüm için özellikle faturasız tarifeye geçmek istedim, ancak talebim yerine getirilmedi.
0727 ile biten hattım için mağduriyetimin giderilmesini, faturasız tarifeye geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını ve oluşan fazla fatura tutarıyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattı müşterisiyim. 4 Mart'a kadar faturalı hat kullandım, sözleşmem 26 Şubat'ta bitti. Ben kontratın bittiği gün yeni bir kontrat istemediği...
Turkcell faturam kısa sürede iki ila üç kat arttığı için operatörü arayarak daha uygun bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Bana 50 lira daha uygun olan bir paket önerdiler ve geçiş işlemlerimi tamamladılar. Bugün güncel faturamı kontrol ettiğimde, 228 lira olan faturama ek olarak 77,5 lira tutar...
10 Ekim tarihinde Turkcell faturasız hattımda paket değişikliği yaptım. Değişim öncesi müşteri hizmetleriyle görüşerek kullandığım kadar ücret yansıtılacağı ve yeni paket fiyatının 285 TL olduğu bilgisini aldım. Ancak işlem sonrası hesabıma önce 273 TL, ardından ek olarak 345 TL olmak üzere toplamda...
Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirmek için bu yıl içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde hattımın faturasıza geçirildiği söylendi ve bu işlemden sonra 871 TL tutarında bir fatura ödedim. Ancak hattım faturasıza çevrilmediği gibi, sonrasında iki adet daha fatura çıkarıldı v...
Faturalı hattımın kontratı bitti, Turkcell bana sormadan yeni faturalı hatta geçirmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Size bittiği ile ilgili mesaj atılmış' dendi. Zaten ben de bitmesini bekliyordum ve faturasız normal paket hizmetine geçiş yapacaktım. Ben hala o sorunun cevabını almadım. Aynı fa...
Yorumlar