Yalla Pay'de Çip Alımında Sürekli Ödeme Başarısızlığı

Yalla Pay üzerinden Yalla 101 Okey oyununda çip satın almak istiyorum ancak iki gündür işlem yapamıyorum. Daha önce aynı kartımla bu oyun için en az dört kez sorunsuz şekilde çip almıştım, şu anda ise sistemden yararlanamıyorum.

Çip miktarını seçip kart bilgilerimi giriyorum, ardından telefonuma doğrulama kodu geliyor. Bu kodu da doğru şekilde girip onayla butonuna bastıktan yaklaşık 5 saniye sonra “işlem başarısız” ve “ödeme başarısız” uyarısı alıyorum. Bankam tarafından kartımdan herhangi bir para çekimi yapılmıyor, yani ödeme hiç gerçekleşmeden sistem hataya düşüyor. En son yaklaşık 14.000 TL tutarında bir işlem denedim ve yine aynı hatayı aldım.

Daha önce aynı kartla sorunsuz işlem yapmış olmama rağmen iki gündür sürekli bu uyarı ile karşılaşıyorum ve çip alamadığım için oyundan yararlanamıyorum. Yalla Pay ve Yalla 101 Okey hesabımda görünen kullanıcı adım 🇹🇷güneş şeklindedir.

Bu sorunun neden kaynaklandığının incelenmesini, hesabım veya kartımla ilgili bir kısıtlama varsa tarafıma açıklanmasını ve çip satın alma işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.