to read complaints and reviews, or file yours.Klimadan Sürekli Su Sızıntısı Ve Montaj Hatası Nedeniyle Duvar Hasarı
Viessmann 200 s model klimam yaklaşık iki yıl önce Büyükçekmece Mimaroba’daki evime takıldı. Montaj sırasında evime zarar verilmesine rağmen o dönemde şikayetçi olmadım; ancak klima takıldığı günden beri sürekli su akıtıyor ve bu süreçte duvarım adeta çürüdü diyebilirim. Ürün için 13.06.2024 tarihli faturada 20.333,33 TL ödeme yaptım.
Defalarca yetkili servis yönlendirilmesi için Viessmann tarafına yardım talebinde bulundum. Görüştüğüm kişiler servis yönlendireceklerini söylediler fakat yönlendirdikleri servisler çeşitli bahanelerle gelmedi ya da hiç gelmek istemedi. Durumu tekrar tekrar iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun iki yıldır olduğu gibi devam ediyor.
Hem klimadan kaynaklanan su akıntısı hem de duvardaki hasar sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ve montajının detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve evimde oluşan yapısal zararın da karşılanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
