Turkcell Faturasız Paketlerhesabıma

Turkcell’den faturasız hat için fırsat 15 GB paketi almak istedim. İşlem sırasında önce “işlem başarısız” uyarısı aldım,... ancak hemen ardından kontrol ettiğimde hatta aynı paketten iki kez yüklendiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendileri tarafından yapılamayacağı...

28.05.2026 tarihinde saat 12:55’te Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden banka kartımla faturasız hattıma “5g C...epte 10” paketini satın aldım. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekildi, ancak 30.05.2026 saat 15:40 itibarıyla paket hâlâ hattıma tanımlanmadı. Hattıma ait numara 5326****52’dir. ...

02.04.2026 tarihinde faturasız hattımı Turkcell GSM operatöründen Vodafone GSM operatörüne taşıdım ve numaram şu anda Vo...dafone’da aktif olarak kullanılmaktadır. Numaramı taşımadan önce hattımda 106 TL bakiye bulunuyordu. Hattım Vodafone’a geçtikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bu 106...

1 Mart 2026 tarihinde saat 20:37’de kredi kartımla eşimin adına kayıtlı Turkcell faturasız hattına 620 TL’lik paket yükl...emesi yaptım. Sistem hata verdiği için bankadan tekrar onay kodu alarak aynı hatta ikinci kez ödeme yaptım. Banka hesabımı kontrol ettiğimde, 620 TL’nin iki kez çekildiğini ve topl...

13/10/2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak internet paketi iadesi yaptım. Müşteri hizmetleri, 7 iş günü... içinde 1.100 TL tutarındaki iade ücretinin banka kartıma yatırılacağını söyledi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. 31/10/2025 tarihinde tekrar arad...

16.10.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 80 GB intern...et paketi satın aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

Turkcell paket yüklemesi için 350 TL'ye paket satın aldım, ancak hesabıma yalnızca 200 TL geçti. Bu konuda mağdur oldum,... gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Yükleme yapan kişi Satış 979236*9820 – Elekse M***** K*****. Turkcell gibi bir şirketin bünyesindeki mağazalar bunu nasıl yapabiliyor?

Dün akşam saat 19:32'de 840 TL'ye 40 GB Turkcell'den faturasız paket satın aldım ve iptalini gerçekleştirdim. İptal oldu...ğuna dair mesaj geldi ama para iadesini alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler ve 24 saat içinde hesabıma yatacağını söylediler ama yatmadı. Bugün canlı destek aldım...

Banka hesabımdan Turkcell hesabıma 750 TL gönderdim. Bankadan para transferi yapıldığına dair dekontum var ama hattımda ...para görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Bize herhangi bir para transferi yapılmamıştır' diyorlar. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Her seferinde Turkcell'de bir sorun yaşıyorum...

Merhabalar, yurt dışında yaşıyorum ve Turkcell hattıma artık SMS doğrulama gelmiyor. Daha önce doğrulama kodu alabiliyor...dum. Banka hesabıma giremediğim için çok mağdur oldum. Numaram 0539******32. Konuyla ilgili yardımcı olabilir misiniz? Teşekkürler

Annemin hattına paket yüklerken Turkcell hata verdiği için iki kez paket yüklemek zorunda kaldım. İki kere kartımdan par...a çekildi. İade için oluşturduğum talep Çözüldü olarak görünse de para hesabıma geçmedi. 25 Ekimden beri bekliyorum. Talep numaram 172020145. Acilen sistemlerinin iyileştirilmesini...

Merhaba, Turkcell'de paket yüklemesi yaptım, hesabımdan da para çektiler ama paket falan yok ortada. Aradım Turkcell'i, ...talep oluşturun dediler. Oluşturdum, talep kodum 172379157. Acilen çözülmesini bekliyorum. İlk defa başıma geldi. Nedir arkadaş bu? Dekont ektedir.

Merhaba. 13 Ekim 2024 tarihinde Turkcell hattıma yanlışlıkla 2 sefer 110 TL karşılığında ek paket 6 GB yüklemesi yaptım ...Turkcell hesabım uygulaması üzerinden. Hiç kullanmamış olduğum 2. Yüklemenin iptal edilip ücretin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.

Paycell, kaç gündür arıyorum, hesabıma giriş yapamıyorum. Diyorum, tüm müşt...eri temsilcileri dalga geçer gibi cevap veriyor. Yok, 'şifremi unuttum' lin...

Kullanıcısı olduğum M****** S******** adına ait hattın 161276739 talep numaralı 21 Ocak 2024 tarihli paket iptal talebim...in 229.98TL'lik ücret iadesi tarafıma ulaştırılmamıştır. Ayrıca 22 Mart 2024 tarihinde yine iptal talebim olmuş ve 260TL yine hesabıma yatırılmamıştır. Müşteri temsilcileriyle yapt...

Merhaba, Adıma ait 3 faturasız hatların kapatma işlemi tamamlandı ancak bu hatlara ait 156,99₺, 167,44₺ ve 77,35₺ kalan... bakiyelerin tarafıma iadesini rica ederim. Toplam 401,78₺ olan bu iade rakamının detayı bulunan banka hesabıma iadesinin yapılmasını rica ederim. Müşteri temsilcisi hiç yardım etm...