to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ve Yapı Kredi Bankası Üzerinden 330 TL Çekildi, Paket Yüklenmedi Ve İade Gelmedi
Turkcell hattıma paket tanımlatmak için 31.10.2026 tarihinde saat 14:39 civarında Yapı Kredi Bankası hesap kartımdan işlem yaptım. 300 TL’lik bir paket almak isterken hattımdan 330 TL çekim gerçekleşti, ancak buna rağmen hatta hiçbir paket yüklenmedi ve çekilen tutarın iadesi de yapılmadı.
Durumu fark eder etmez hem operatör hem de banka tarafıyla görüştüm ve bir şikayet kaydı oluşturulduğu, sürecin incelemede olduğu söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü; işlem hâlâ sonuçlanmadı.
Hattımdan 31.10.2026 tarihinde çekilen 330 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin gecikme olmadan net olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
