to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce faturasız hat kullanıcısıydım ve yaklaşık 3 hafta önce Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek yardımıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Faturasız hatta kullanırken 20-30 GB internet paketleri ortalama 300-350 TL civarındaydı. Faturalı hatta geçtiğimde ise 20 GB paket yaklaşık 300 TL olarak tanımlandı. Ancak memnun kalmadığım için 3 hafta sonra tekrar faturasız hatta dönmek istedim.
Dün, faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra aynı paketlerin fiyatlarının bir anda 1000 TL ve üzeri rakamlara çıktığını gördüm. Bu durum hem kullanıcı olarak mağdur olmama neden oldu hem de geçiş politikasının şeffaf ve adil olmadığını düşündürüyor. Geçişten önce çok daha uygun fiyata kullandığım paketlere, şimdi çok yüksek fiyatlar uygulanması kabul edilebilir değil. Bu konuda canlı destekle görüştüm ancak fiyat değişikliğinin gösterilebileceği ve bir düzeltme yapılamayacağı söylendi. Faturalı paketimin ücretini ödedim, şu anda ise faturasız pakete geçiş yaptıktan sonra yüksek fiyatlar nedeniyle yeni paket alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Hattımda herhangi bir taahhüt veya sözleşme yoktur. Numaramın son 4 hanesi: 4265. Fiyat farkının acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Daha önce 20 GB internet paketi için temmuz ayında 350 TL öderken, şu anda aynı paketin fiyatı 640 TL’ye yükselmiş durumda. Ağustos ayında paket yüklemesi yapmak istedim ancak fiyatların çok yükselmesi nedeniyle yükleme yapamadım. Her yükleme yapmak istediğimde...
Turkcell Faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 20 GB internet içeren paketim için son olarak 571,5 TL fatura ödedim. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Turkcell uygulamasında bana sunulan yeni paket seçeneklerine baktığımda, en uygun 25 GB internet paketi 850 TL olarak gösteriliy...
Merhaba. Turkcell firmasından 08.06.2025 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Taahhüdümün son günlerinde olduğumu, işlemin 36 saat içinde tamamlanacağını ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi belirttiler. Ancak 11.06.2025 tarihinde Turkcell uygulamas...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
20 Mayıs itibarıyla yeni tarifeme geçiş yaptım. Bir ay sonra, 20 Haziran'da faturasız hatta geçiş yapmaya karar verdim. Cayma bedelinin 499,99 TL olacağı söylendi. Sadece bir gün sonra, 21 Haziran'da faturasız hatta geçiş talebinde bulunduğumda ise cayma bedelinin 1000 TL olduğu belirtildi. Muhtemel...
Yorumlar