to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Geçiş Sonrası Paket Yükleyememe Ve Kullanım Sorunu
Turkcell hattımın yüksek faturalarından bıktığım için faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten sonra dakika veya paket yüklemek istedim, fakat dört kez denememe rağmen her seferinde hata mesajı aldım. Bu yüzden yapmam gereken telefon görüşmesini yapamıyorum. Koskoca Turkcell internet sitesi nasıl çalışmaz? Yoksa Turkcell faturasız hatta geçiş yapan müşterisini cezalandırıyor mu?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gamze Hanım, 31.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell aradı, sorunu çözemedi, buraya da otomatik mesaj attı ancak.
Merhaba Gamze Hanım, Sizi 31.07.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun hala devam ediyor. Online paket alımında yine işlem yapamayınca, az önce müşteri temsilcisini arayarak sorunu ilettim. Kendisi bana istediğim paketi alabilmem için yardımcı oldu, ama ödeme adımının en sonunda yine "işleminizi gerçekleştiremiyoruz" mesajını aldım ve hat kesildi. Artık daha fazla uğraşmadan Vodafone'a geçeceğim. Turkcell bir online paket satışını bile yapamıyor.
