to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturam 10 gün geçtiği için hattımı kapattı. Arama ve internet kullanamıyorum. Yaptıklarının kanunlara aykırı olduğunu düşünüyorum, bu nedenle tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim. 350 TL olan faturamı 700 TL'ye çıkardılar, her gün aradılar. Şimdi ise yaptıkları bu uygulamaya anlam veremiyorum. Biz aylık maaş alıyoruz, 10 gün gecikme için hattı kapatmak yasal mıdır, hakkınızı nereden buluyorsunuz? Açıklama bekliyorum.
Turkcell hatlı telefonum fatura ödeme günü 10 gün geçmiş, hiçbir uyarı yapılmadan hattım kapatıldı. Otomatik ödeme talimatındaki bir aksaklıktan dolayı ödeme gerçekleşmemiş olabilir. Ödeme gerçekleşmediğine ilişkin bir uyarı yapılmadan hattın kapatılması mağduriyetime sebep oldu. Müşteri hizmetleri ...
Turkcell hattımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden hat iptali talep başvurusunda bulundum. Talep numarası oluşturuldu ve incelenmeye alındığına dair bilgi kutucuğu geldi ancak her gün uygulamadan bakmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bende yeni numarama geçiş yapmıştım tabi günlük iletişi...
Turkcell hat açma kapatma ücreti aldı. Bu yasal bir uygulama değildir. Kullanıcı dostu hiç değildir. Zaten gecikme bedeli alınıyor bir de hat açma kapatma ücreti alması hukuka aykırıdır. Eğer faturamı düzeltmezlerse bu ay yine ödemeyeceğim Tüketici Hakları'na başvuracağım. En kısa zamanda da başka b...
Turkcell hattı mı iptal ettirmek için iletişim merkezini aradım. Hattımı kapattırdığımı sanıyordum. Fakat müşteri hizmetlerindeki arkadaş hattı mi iptal etmek yerine tarifemi iptal etmiş. 10 aydır yüksek ücretle fatura kesilmeye ve kredi kartından otomatik şekilde çekilmeye devam etmiş. Bu durumu Tu...
Turkcell hattım 2 gün dahi geçmeden hat açma-kapama ücreti kesiyor. Faturamı ödemediğim için 1 ay dolmadan hattımı kapattılar ve geç ödememe rağmen hattı kapattılar. 2 gün bile olmadan ve yıllardır Turkcell müşterisiyken ilk kez böyle bir aksaklık yaşadım. Hemen açma-kapama ücreti alıyorlar. Ücreti ...
Yorumlar