Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Paket İçin Farklı Fiyatlar, Müşteri Olarak Kendimi Değersiz Hissediyorum

01 Ağustos 18:53
956
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok güzel bir tarife sundular çok teşekkür ederim”

Turkcell faturalı hattım için kullandığım mevcut paketim 2000 dakika, 5000 SMS ve 85 GB internet içeriyor ve aylık 600 TL ödüyorum. Taahhüdüm 9 Ağustos’ta bitiyor. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerinden yeni taahhütlü paket ücretlerinin oldukça yüksek olacağını öğrendim.

Bana önerilen “Dolu Ekstra 90 GB” paketi aylık 855 TL olarak sunuldu. Daha düşük internetli paketlerde bile fiyat teklifleri çok yüksek, örnek olarak 35 GB’lik bir paketin fiyatı 750 TL olarak iletildi. Oysa yakın çevremde aynı hatta sahip bir arkadaşım 60 GB internetli paketi 450 TL’ye alabiliyor. Tarifelerde büyük fiyat farkı olması ve diğer müşterilere göre bana çok daha yüksek fiyat çıkarılması, kendimi değersiz hissettiriyor.

Mevcut tarife koşullarımın ya da benzer seviyede bir paketin tarafıma da uygun fiyat ile sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi olarak düşünüyorum.

01 Ağustos 18:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Ağustos 10:39

Değerli Müşterimiz, 05.08.20025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Okan
05 Ağustos 10:41

Çok güzel bir tarife sundular çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturalı Hatlarda Paket Fiyatlarında Eşitlik Talebi

07 Ağustos 10:39
501
Faturalı Hatlarda Paket Fiyatlarında Eşitlik Talebi
Faturalı Hatlarda Paket Fiyatlarında Eşitlik Talebi
Faturalı Hatlarda Paket Fiyatlarında Eşitlik Talebi

Büşra
18 Ekim 2024 11:57
831
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

30 Ekim 2024 19:39
1.360
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri