Aynı Paket İçin Farklı Fiyatlar, Müşteri Olarak Kendimi Değersiz Hissediyorum

Turkcell faturalı hattım için kullandığım mevcut paketim 2000 dakika, 5000 SMS ve 85 GB internet içeriyor ve aylık 600 TL ödüyorum. Taahhüdüm 9 Ağustos’ta bitiyor. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerinden yeni taahhütlü paket ücretlerinin oldukça yüksek olacağını öğrendim.

Bana önerilen “Dolu Ekstra 90 GB” paketi aylık 855 TL olarak sunuldu. Daha düşük internetli paketlerde bile fiyat teklifleri çok yüksek, örnek olarak 35 GB’lik bir paketin fiyatı 750 TL olarak iletildi. Oysa yakın çevremde aynı hatta sahip bir arkadaşım 60 GB internetli paketi 450 TL’ye alabiliyor. Tarifelerde büyük fiyat farkı olması ve diğer müşterilere göre bana çok daha yüksek fiyat çıkarılması, kendimi değersiz hissettiriyor.

Mevcut tarife koşullarımın ya da benzer seviyede bir paketin tarafıma da uygun fiyat ile sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi olarak düşünüyorum.