Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Taahhüt
Aynı Paket İçin Farklı Fiyatlar, Müşteri Olarak Kendimi Değersiz Hissediyorum

ID:33234228

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Paket İçin Farklı Fiyatlar, Müşteri Olarak Kendimi Değersiz Hissediyorum

Okan

Turkcell

01 Ağustos 2025 18:53

1.369

Okan'ın Teşekkür Mesajı

“Çok güzel bir tarife sundular çok teşekkür ederim”

Turkcell faturalı hattım için kullandığım mevcut paketim 2000 dakika, 5000 SMS ve 85 GB internet içeriyor ve aylık 600 TL ödüyorum. Taahhüdüm 9 Ağustos’ta bitiyor. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerinden yeni taahhütlü paket ücretlerinin oldukça yüksek olacağını öğrendim.

Bana önerilen “Dolu Ekstra 90 GB” paketi aylık 855 TL olarak sunuldu. Daha düşük internetli paketlerde bile fiyat teklifleri çok yüksek, örnek olarak 35 GB’lik bir paketin fiyatı 750 TL olarak iletildi. Oysa yakın çevremde aynı hatta sahip bir arkadaşım 60 GB internetli paketi 450 TL’ye alabiliyor. Tarifelerde büyük fiyat farkı olması ve diğer müşterilere göre bana çok daha yüksek fiyat çıkarılması, kendimi değersiz hissettiriyor.

Mevcut tarife koşullarımın ya da benzer seviyede bir paketin tarafıma da uygun fiyat ile sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi olarak düşünüyorum.

Destekleyenler

Asuman

1 Destek ,

2 Yorum

Turkcell

01 Ağustos 2025 18:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

05 Ağustos 2025 10:39

Değerli Müşterimiz, 05.08.20025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Okan

05 Ağustos 2025 10:41

Çok güzel bir tarife sundular çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Asuman

Benzer Şikayeti Var

17 Aralık 2025 06:28

Gerçekten iyi bir tarife sunuldu mu

Okan

Şikayet Sahibi

17 Aralık 2025 09:04

Evet

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Faturalı Hatlarda Paket Fiyatlarında Eşitlik Talebi

Cem

Turkcell

07 Ağustos 2025 10:39

793

Turkcell Faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 20 GB internet içeren paketim için son olarak 571,5 TL fatura ödedim. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Turkcell uygulamasında bana sunulan yeni paket seçeneklerine baktığımda, en uygun 25 GB internet paketi 850 TL olarak gösteriliy...

faturali-hatlarda-paket-fiyatlarinda-esitlik-talebi-2.jpg

faturali-hatlarda-paket-fiyatlarinda-esitlik-talebi-1.jpg

Mevcut ve Yeni Müşterilere Sunulan Fiyat Farklılıkları Hakkında Adil Teklif Talebi

Ahmet

Turkcell

18 Eylül 2025 17:34

942

Turkcell faturalı hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut tarifemi 271 TL + vergilerle kullanıyorum. Taahhüdüm 19.10.2025 tarihinde sona erecek. Ancak son bir aydır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt yenileme için bana 360 TL’l...

2 Destek

1 Yorum

Turkcell'in Bitmeyen İnternet Sorunu Ve Ek Paket Dayatması

Büşra

Turkcell

18 Ekim 2024 11:57

919

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Evimde hattımda, internetim de çekmediği halde alıştığım bir firma olduğu için değiştirmedim. Ama son bir senedir internet paketinde yaşadığım sıkıntıdan dolayı artık çok sıkıldım. 60 GB- 800 TL ödemeli olarak kullandığım paketin interneti neredeyse her ay fatura k...