Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34877508
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Numarası Hatası Nedeniyle Sim Kart Aktivasyonu Gerçekleşmiyor

profile
Hamza
Turkcell
15 Ocak 01:45
1.202
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

Turkcell faturalı hattıma ait yeni sim kartın aktivasyonunu bugün itibarıyla gerçekleştiremiyorum. İşlemi Turkcell uygulaması üzerinden yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde hata veriyor. Sipariş numarasını defalarca kontrol etmeme ve yaklaşık 15 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu nedenle hattımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yeni sim kartımı ücretsiz olarak temin etmeme rağmen aktivasyonun yapılamaması nedeniyle hattımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sipariş numaramı ve hattıma ait bilgileri sistemlerinizden görebileceğinizi düşünüyorum, gerektiğinde talep edilirse paylaşmaya hazırım.

Sim kart aktivasyon işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve hattımın bir an önce kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
15 Ocak 05:01 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hamza
Hamza
17 Ocak 23:27

Turkcell şubeden halledildi

Turkcell Logo
Turkcell
20 Ocak 15:41

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Hamza
Hamza
20 Ocak 15:43

İlginiz için teşekkürler

Turkcell Logo
Turkcell
20 Ocak 16:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hayat
Hayat

Hamza bey kesinlikle sipariş başlatmıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yeni SIM Kart Aktivasyonunda Sürekli Hata Mesajı Ve Kullanılamama Sorunu

profile
Enes
Turkcell
15 Ocak 01:40
973

Turkcell üzerinden yeni aldığım faturalı sim kartın aktivasyonunu iki gündür yapamıyorum. Aktivasyon için gerekli SMS’i gönderdiğimde “Lütfen sipariş numarasındaki doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde sürekli hata mesajı alıyorum. Sipariş numarasını da yine Turkcell’den SMS ile gelen mesajdan bir...

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sim Kart Aktivasyonu Sorunu

profile
Zehra
Turkcell
29 Aralık 2025 08:40
845

Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat için yeni sim kart siparişi verdim. Kart elime ulaştıktan sonra 28 Aralık tarihinde uygulama üzerinden...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Sim Kart Turkcell Sim Kart hata veriyor Turkcell Sim Kart kullanılmamış hat Turkcell Sim Kart kullanıma açma Turkcell sistem Turkcell faturalı hat Turkcell kullanıma açma Turkcell kullanılamıyor Turkcell sipariş numarası hatası Turkcell uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri