to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım üzerindeki Avrupa Gezgin paketi kullanımı sonrası yaşadığım haksız fatura yansıtmasıyla ilgili mağduriye...timi paylaşmak istiyorum. 11.04.2026–18.04.2026 tarihleri arasında Turkcell Tumbara üzerinden Avrupa Gezgin 1 GB internet paketi satın alarak İtalya’da bulundum. Bu paketin intern
"Şikayetimle ilgili hızlıca dönüş sağlandığı için teşekkür ederim."
Turkcell hattım için 13 Ocak 2026 tarihinde saat 10.13’te, hiçbir talebim o...lmadığı halde ve hattımda Tumbara üzerinden satın aldığım internet paketind
Turkcell Tumbara uygulaması üzerinden mevcut puanlarımı kullanarak ek internet paketi (GB) satın alma teşebbüsünde bulun...dum. Ancak söz konusu paketin hattıma tanımlanmadığını müşahede ettim ve bu sebeple mağduriyet yaşamaktayım. Bunun evvelinde, Salla Kazan Kampanyası kapsamında tarafıma Youtube.co
30 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Tumbara sistemine Android telefonumdan, Tu...rkcell uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli ol
25 yıllık Turkcell müşterisiyim. Bugün gelen faturamda, Tumbara puanlarımla aldığım 1 GB internet paketinde yalnızca 25 ...MB aşım yapmama rağmen faturama 350 TL tyg Avantaj Paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu paketi onaylamadım ve talep etmedim. 25 MB’lik bir aşım için bu kadar yüksek bir ücret al
"Teşekkürler, başta arayıp hatayı yine bana atmaya çalıştı müşteri temsilcileri fakat ben kabul etmeyince, gerçekten durumu anlayan kişiler olsa gerek tekrar aranıp hatanın onlardan kaynaklı olduğunu dile getirip sorunumu çözdüler. Ücret faturama yansıtılmadı."
Turkcell'de görüldüğü üzere Salla Kazan'dan kazandığım 3 GB sosyal medya uy...gulaması olan Instagram için ayrı internetim varken, ayrıca kendi paketimde
Turkcell Tumbara özelliğinden yaklaşık bir hafta içinde mobil üzerinden kullanım yaptım. 13 Temmuz akşamı dakikam bitti ...ve tekrar Tumbara'dan almak istediğimde mobil uygulamaya giriyorum; fakat Tumbara'ya tıkladığımda sürekli hata mesajı alıyorum. Bu sebeple uygulamayı silip tekrar yükledim, telefon
Araç Takip91
Askercell429
Avans TL54
Cayma Bedeli2.844
Çocuk Hattı272
Dijital Servisler1.068
eSIM1.207
Fatura16.316
Faturalı Paketler3.674
Faturasız Paketler695
Gnctrkcll901Hat Aktivasyonu695
Hat Devir861
Hat Kapatma853Hat Kısıtlama743
Hesap3.274
Hız Testi282
İnternet10.395
Kampanya1.858
Kamu Tarifeleri101
Kontör135
Mobil İmza865
Mobil Ödeme720
Numara Değiştirme362
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.346
Pin Kodu30Platinum963
Puk Kodu24
Rahat Paketler566
Salla Kazan1.059
Sim Kart2.766
Superbox4.228
Şebeke3.193
Taahhüt1.723
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle226
Upcall74
Vınn60
Yurt Dışı Paketleri2.194Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
