to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Tumbara sistemine Android telefonumdan, Turkcell uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli olarak tekrar kayıt olmamı istiyor ve giriş yapamıyorum. Oysa daha önce kayıtlıydım ve tekrar kayıt olmama rağmen Tumbara açılmıyor. Bu nedenle Tumbara’daki kalan internetimi kullanamıyorum.
Ayrıca fatura kesim tarihinden sonra hesabımda kalan 35 GB internetimi de göremiyorum. Bu durum sadece bu ay yaşandı ve Tumbara sistemine erişemediğim için kalan internetimi kullanma hakkım engellenmiş oldu. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
2007 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım ve tek isteğim, Tumbara’daki kalan internetimin tarafıma tanımlanması ve sistemin düzgün çalışmasının sağlanmasıdır.
19 Ekim 2025 saat 07:45 civarında, Turkcell mobil internet hattımda ilave olarak aldığım 3 GB internet paketi yaklaşık 10 dakika içinde beklenmedik şekilde tamamen tükendi. Bu süre zarfında arka planda çalışan herhangi bir uygulama yoktu ve olağan dışı bir kullanım yapmadım. Konu ile ilgili olarak ...
Turkcell Tumbara özelliğinden yaklaşık bir hafta içinde mobil üzerinden kullanım yaptım. 13 Temmuz akşamı dakikam bitti ve tekrar Tumbara'dan almak istediğimde mobil uygulamaya giriyorum; fakat Tumbara'ya tıkladığımda sürekli hata mesajı alıyorum. Bu sebeple uygulamayı silip tekrar yükledim, telefon...
4 gündür Turkcell Tumbara uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “Puanınız tekrar hesaplanıyor, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. 40 bin puanım var ve internetim bittiği için bu puanlarımı hemen kullanmak istiyorum. Defalarca uygulamayı silip tekrar ...
2008 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Faturalı hattımda normalde 10 GB internet paketi kullanıyordum ve bu bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak 26-27 Eylül 2025 tarihlerinde, benim onayım olmadan önce 20 GB’a, ardından 25 GB’a yükseltilmiş. Sadece 2 gün içinde, hiçbir olağan dışı kullanımım olmaması...
6 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 6 saattir faturalı hattımda dakikalarım bittiği için tumbara uygulaması üzerinden dakika satın almak istedim. Ancak tu...
Yorumlar