Turkcell Fatura sayfası

E-Devlet üzerinden aldığım risk merkezi raporunda Turkcell adına 14 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak Turkcell’in kendi online “borç ödeme” sayfasına girdiğimde herhangi bir borç bulunmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Hangi hatta veya hangi hizmete ait olduğu da belirtilmediği için bu borcun ka...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir Mega 26 tarifesini kullanıyorum. Ancak her yıl düzenli olarak çok yüksek oranlarda zam yapıldığını görüyorum. Bu yıl da 600 TL olarak kullandığım tarifeyi, taahhüdümün bitmesine 3 hafta kala 800 TL olarak sunuyorlar. Yaklaşık %50’ye varan bu art...

Benim üzerime kayıtlı 0538******560 numaralı Turkcell hattıma 8 Aralık tarihinde bir SMS geldi. Mesajda, 2025/0K-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca bu hattım için tarife ücretim sebebiyle 329,96 TL alacağım olduğu, bu alacağımla ilgili Turkcell’in alacak sorgulama sayfasına girmem veya müşteri hizme...

Turkcell’e ait faturalı hattımda ödenmemiş iki faturam bulunuyordu ve toplam borcum yaklaşık 1.300 TL civarındaydı. Maddi durumum çok kısıtlı olduğu için, asgari ücretle çalıştığımı, ödemek zorunda kaldığım başka borçlarım ve ayrıca kira giderim olduğunu açıkça ifade ederek bu borçlarımı maaşımı ald...

2015 yılında Turkcell’e ait tüm fatura borçlarımı tamamen ödediğimi ve hesabımın kapatıldığını tarafıma bildirilmişti. Ancak “borcu yoktur” belgesi talep etmeme rağmen tarafıma resmi bir evrak yerine tamamen boş bir sayfa gönderildi. Aradan geçen uzun zamana rağmen hâlâ resmi bir “borcu yoktur” yazı...

Turkcell mobil hattım 54X xxx xx 02, Kasım ayı fatura döneminde ödeme gecikmesi nedeniyle kapatılmış ve 25 Kasım tarihinde hatta kapama–açma ücreti yansıtılmıştır. Oysa hattım kredi kartı otomatik ödemeye tanımlı olmasına rağmen ödemem karttan çekilmemiştir. Turkcell’in kendi internet sayfasında il...

18.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden karşılaştığım bir reklamda, Turkcell’in orijinal sitesine çok benzeyen sahte bir linke yönlendirildim. iPhone 14 Pro satın almak için bu site üzerinden işlem yaptım. Sipariş sonrası herhangi bir sipariş numarası veya fatura tarafıma iletilmedi. Banka hesabımı...

Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı sistemi üzerinden, 5 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 6.463,3 TL tutarında telefon faturamın ödemesini yaptım. Ancak ödemenin üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen Turkcell sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor. Ayrıca, Turkcell u...

Turkcell hat devir işlemi ve hat değişimi sonucunda oluşan yüksek fatura bedeli için ödeme linki gönderildi ancak fatura detaylarına ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, detaylı fatura bilgisinin ancak posta yoluyla ve sayfa başı ücret karşılığında, en erken 48 saat sonra gönderileceği söyle...

Yirmi yılı aşkındır Turkcell müşterisiyim. Hattıma ait ödediğim faturalar, 10 yılı aşkındır mail adresime ve adresime gönderilmiyor. Turkcell internet sayfasından alıyordum, son güncellemede onu da kaldırmışlar, artık alamıyorum. Yasal hakkım olan faturamı nasıl alamadığımı sormak için müşteri hizme...

Turkcell'de 90 GB (60 GB sosyal medya, 30 GB normal kullanım) paketi kullanıyorum. İnternetimin %90'ını sosyal medyada kullanmama rağmen 30 GB paketim bitiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, sayfanızı güncelleyelim diyorlar. Bana buldukları çözüm mantıklı gelmiyor. Yaşadığım durumun saçmalığı...

Turkcell mobil'den fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum. Tarihi seçiyorum onaylıyorum ama devamında evet tuşuna basamama rağmen hiç bişi değişmiyor ve o sayfada kalıyorum. Maaşımı ayın onunda alıyorum bu durum beni zora sokuyor yardım etmeniz dileğiyle

Turkcell web sayfasında gördüğüm 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS 300₺ (altın festivali) kampanyasına katılmak için online olarak başvurdum. Operatör değişikliği gerçekleşmeden Akhisar Turkcell bayisinden sim kartımı almaya gittiğimde Turkcell Shop'un vitrininde de 20 GB, 1000 dakika, 300 TL afişi vardı....

Turkcell fatura ödeme sayfasında her fatura ödeme döneminde aynı sorunu yaşıyorum. 6-7 defa deneme yaptıktan sonra ancak fatura ödeme yapabiliyorum yıllardır sayfa aynı durumda ama herhangi bir aksiyon alınmadı inanılır gibi değil. Kişisel bilgilerinizi girip faturanıza ulaşıp kredi kartı bilgilerin...

Turkcell mobil'den fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum. Tarihi seçiyorum onaylıyorum ama devamında evet tuşuna basamama rağmen hiç bişi değişmiyor ve o sayfada kalıyorum. Maaşımı ayın onunda alıyorum bu durum beni zora sokuyor yardım etmeniz dileğiyle

220'tl olan faturam yeni abonelik dönemi için 520 TL'ye yükseliyor. Bu nasıl bir zam anlayışıdır 100% zam yapmak nedir? Taahhüt bitiminde başka bir operatöre geçiş yapacağım. Ayrıca Turkcell web sayfasında şikayet bölümü var fakat çalışmıyor dakikalardır yazdığım şikayeti gönderemiyorum

Turkcell ek paket satın almak istemiştim fakat anlamadığım bir şekilde 2 farklı kredi kartım reddedildi. Daha sonra başka bir karttan denedim işleminizi gerçekleştiremiyoruz denildi. Son çare başka bir kart daha denedim bumda da ekran döndü döndü durdu sayfayı yeniledim. Hiçbir şekilde paket satın a...