Ödeme Taahhüdüme Rağmen Hızlı Takip Süreciyle Mağdur Edildim

Turkcell’e ait faturalı hattımda ödenmemiş iki faturam bulunuyordu ve toplam borcum yaklaşık 1.300 TL civarındaydı. Maddi durumum çok kısıtlı olduğu için, asgari ücretle çalıştığımı, ödemek zorunda kaldığım başka borçlarım ve ayrıca kira giderim olduğunu açıkça ifade ederek bu borçlarımı maaşımı aldığım cuma günü ödeyeceğimi özellikle belirttim.

Cuma gününe kadar sürekli SMS ile borca dair bilgilendirme ve uyarılar aldım. Buna rağmen, ben söz verdiğim gibi maaşım yattığında ödemek için gece ödeme sayfasına girdiğimde, borcum için çoktan takip emri başlatıldığını gördüm. Daha önceki görüşmelerde bana pazartesiye kadar ödeme yapıp yapamayacağım sorulmuş, sesli onayım alınmış ve ben de özellikle cuma günü maaş yatınca ödeyebileceğimi söylememe rağmen bu şekilde bir takibe verilmeme çok kırıldım ve mağdur oldum.

Ayrıca faturalarımdan birinin vadesi ağustos ayındaydı, buna rağmen diğer faturayla birlikte aynı anda takibe verilmesini de anlamlandıramıyorum. Hem ekonomik olarak bu kadar zor durumdayken hem de iyi niyetle ödeme taahhüdümü defalarca belirtmişken, bu kadar hızlı ve sert bir şekilde takibe verilmemi haksız buluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, başlatılan takiple ilgili varsa dosya ve takip masraflarımın silinmesini veya borcumun makul ve ödenebilir şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Gelir durumum göz önünde bulundurularak bana yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.