to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye %50 Fahiş Tarife Artışı
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir Mega 26 tarifesini kullanıyorum. Ancak her yıl düzenli olarak çok yüksek oranlarda zam yapıldığını görüyorum. Bu yıl da 600 TL olarak kullandığım tarifeyi, taahhüdümün bitmesine 3 hafta kala 800 TL olarak sunuyorlar. Yaklaşık %50’ye varan bu artışı, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tarife sayfasına yönlendirildim ve makul, müşteri sadakatini dikkate alan bir teklif sunulmadı. Ne yazık ki bu yaklaşım, yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Turkcell’in, uzun yıllardır abonesi olan müşterilerini göz önünde bulundurarak Mega 26 tarifem için fahiş oranlarda artış yapmak yerine daha makul, piyasa şartlarına ve müşteri sadakatine uygun bir fiyat sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
