Poizoi’nin Güncellemeleri Sonrası Envato Üyeliği Erişilemiyor

Poizoi üzerinden satın aldığım Envato üyeliğini, uygulamanın yenilenmesi ve tarayıcı değişikliği sonrasında artık kullanamıyorum. Arayüz tamamen değiştiği ve yeni sisteme uyum sağlayamadığı için parasını ödediğim hizmete fiilen erişemiyorum.

Üyeliği 2025 yılının haziran ayında satın aldım ve bu yıl haziran ayında bitecek şekilde devam ediyor. Toplam 1000 TL ödeme yaptım. Ancak Poizoi’nin yılbaşında yaptığı uygulama ve tarayıcı değişikliğinden bu yana üyeliğimden faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Poizoi tarafına hem e-posta yoluyla hem de web siteleri üzerinden birden fazla kez destek talebi oluşturdum. Buna rağmen günler geçmesine karşın tek bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir aksiyon alınmadı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de müşteri desteğine ulaşabildim.

Benim beklentim, mevcut Envato üyeliğimin herhangi bir hak kaybı yaşamadan, yeni uygulama ve tarayıcı sistemi üzerinden tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Ödemesini yaptığım bu hizmeti taahhüt edildiği gibi kullanmak istiyorum ve bu konuda Poizoi’den acil çözüm bekliyorum.