Sürat Kargo’da Belirsiz Gecikme Ve Mağduriyet

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden aldığım bir ürünüm 6 Mart tarihinde kargolandı; ancak hâlâ elime ulaşmadı ve akıbeti belirsiz durumda. Gönderinin Kocaeli’den Ankara’ya gelmesi gerekirken önce Adana’ya yönlendirildi, daha sonra Ankara aktarma merkezine geldi.

Şu an sistemde Ankara Aktarma – “Yolda” olarak görünüyor; ancak günlerdir herhangi bir ilerleme veya net bir bilgi yok. Dolayısıyla bu gecikme ve belirsizlik beni mağdur ediyor.

Sürat Kargo’dan öncelikle kargomun durumu hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ardından da paketimin gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.