to read complaints and reviews, or file yours.DHL İbrahimli Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
DHL eCommerce İbrahimli şubesine teslim edilen ve içinde gıda ürünü bulunan 628406337789 takip numaralı kargom, 13 Mart tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. “Kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor; şubeye gittiğimde ise bu kez “kargonuz dağıtıma çıktı” denilerek sürekli oyalandım.
Kurye, adrese geldiğini iddia etmesine rağmen kamera kayıtlarında sokağımıza dahi girilmediği açıkça görülüyor. Telefonla şubeyi aradığımda ise “geldik, sizi aradık, telefonunuz meşguldü” şeklinde gerçeği yansıtmayan bahaneler üretildi. Adresime fiilen gelinmeden teslimata gelinmiş gibi gösterilmesinden ve bu süreçte açıkça mağdur edilmememe rağmen kimsenin sorumluluk almamasından son derece rahatsızım.
Gaziantep Şehitkamil İbrahimli şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, bu tür yanlış ve yanıltıcı beyanların önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Metin A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İbrahimli Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme konulu ve 35465206 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
