to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı sistemi üzerinden, 5 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 6.463,3 TL tutarında telefon faturamın ödemesini yaptım. Ancak ödemenin üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen Turkcell sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor.
Ayrıca, Turkcell uygulamasının ana sayfasında faturam ödenmemiş olarak görünürken, arama ve bağlantı kontrolü sekmesinde ise “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Yani Turkcell uygulaması kendi içinde çelişkili bilgiler gösteriyor.
Bu sorun üzerine hem Turkcell hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Turkcell, bankayla görüşmemi söyledi; banka ise Turkcell ile görüşmem gerektiğini belirtti. Ayrıca, Turkcell’e ödeme kanıtını da ilettim. Fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca Ziraat Bankası kart hareketlerimden fatura ödemem hiçbir şekilde görünmüyor demek ki kartımdan bilgim dışında bir para çekilse ben bunu göremeyeceğim.
Kartımdan çekilen bu tutarın ivedi olarak sistemde görünmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Ödeme Provizyon Numarası: 747124.
04.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait 1772 TL tutarındaki faturamı Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak 06.10.2025 tarihinde aynı bankada bulunan otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar hesabımdan bir kez daha çekildi. Yani faturam iki kez ödenmiş oldu. Durumu f...
31 Ağustos 2025 ve 1 Eylül 2025 tarihlerinde, Turkcell faturalı hattım için 531,70 TL tutarındaki aynı faturayı hem Ziraat Bankası hesabımdan manuel olarak (hesap no son 4 hane: 5003), hem de Halkbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile (müşteri no: 45191353) iki kez ödedim. Numara taşıma işlemiy...
Turkcell hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda sırasıyla 640,03 TL ve 448,4 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında bu tutarların neden yansıtıldığına dair hukuki ve makul bir açıklama bulunmamaktadır. Daha önce de çeşitli bahanelerle yüksek faturalarla karşılaştım. Taahhü...
Yorumlar