to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden karşılaştığım bir reklamda, Turkcell’in orijinal sitesine çok benzeyen sahte bir linke yönlendirildim. iPhone 14 Pro satın almak için bu site üzerinden işlem yaptım. Sipariş sonrası herhangi bir sipariş numarası veya fatura tarafıma iletilmedi. Banka hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 28.898,48 TL tahsil edildiğini gördüm. Ertesi gün ise ürünün satıldığı sayfaya artık ulaşamadım.
Bu olayın ardından Turkcell ile iletişime geçtim. Konudan haberdar olduklarını, ancak destek olamayacaklarını ilettiler. Bankam ile de görüşerek harcama itirazı süreci başlattım. İşleme ait referans numaram: 5291******27’dir.
Daha önce de benzer sahte sitelerle ilgili uyarı alındığı halde yeterli önlem alınmadığını düşünüyorum. Hem benim hem de başkalarının mağduriyet yaşamaması için acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve daha fazla önlem alınmasını talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kontrol ettim ve iki gün sonra iade talebi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ürünüm “inceleniyor” olarak görünü...
Turkcell'den 19 Ocak 2024 tarihinde 3 taksit ile iPhone 15 Pro aldım. Tüm diğer aksamları (adaptör, ekran koruma, lens koruma, kılıf) nakit ödedim. Telefonu Ankara Kızlarpınarı cad. Üzerindeki bayiden alıp Düzce'ye döndüm. Düzce'ye döner dönmez önce adaptörün bozuk olduğunu fark ettim. Ankara'daki b...
15.08.2025 tarihinde saat 22:35 civarında “turkcellwebsitesi.com” adlı bir internet sitesinden indirimli iPhone 13 almak isterken bir güvenlik sorunu ile karşılaştım. Site, Turkcell’in resmi web sitesi izlenimi veriyor ve kullanıcıları yanıltıyor. Satın alma işlemi sırasında kart bilgilerimi girdim,...
Instagram üzerinden Aslanlar İletişim Turkcell bayii adına açılmış bir hesaptan bana çekiliş kazandığıma dair mesaj gönderildi. Apple 15 Pro Max model telefonu kazandığım belirtildi ve sipariş oluşturulması için önce 518 TL, ardından 3.176 TL olmak üzere toplamda 3.685 TL ödemem istendi. Tüm ödemele...
Turkcell ile ilgili 24.07.2024 tarihinde yaşamış olduğumuz ve hala devam etmekte olan taahhütle ilgili yenilemeler yapılmamıştır. Taahhütte anlaşmış olunan cihazlar 15 Pro olmasına rağmen iPhone 15 gönderilmiş, bunun üzerine geri aranarak yanlış gönderilmiştir dediğimiz halde, telefonları geri almam...
Yorumlar