Turkcell Fatura paket yenileme tarihi

Turkcell’de kullandığım 5352***480 ve 5379***480 numaralı hatlarımı Vodafone’a taşımak için 8 Ocak’ta başvuruda bulundum ve hatlarımın taşıma işlemi 11 Ocak’ta gerçekleşti. Turkcell paketlerimin aylık yenileme tarihi ise 10 Ocak’tı. Buna rağmen tarafıma yalnızca 1 günlük kullanım için 5352***480 num...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça yeni paket fiyatlandırmalarını incelediğimde, aynı ya da benzer paketlerin başka operatörlerde neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Hattımı başka bir firmaya taşısam yarı fiyatına aynı paketleri alabiliyor...

Paket kullanım süresinde yanlış bilgilendirme - 1 ay yazmasına rağmen 9 saatlik kullanım hakkı verilmesi Turkcell'den ek paket olarak 50GB Hotspot paketi satın aldım. Satın alma işleminden önce her detayı dikkatlice okudum. Hiçbir şekilde fatura yenileme tarihi ile ilgili bir ibare bulunmuyordu. Pa...

5431****59 numaralı Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine 32, faturamın kesilmesine 2 gün varken taahhüt yenilemesi yaptım. Hakkı bitecek paketimin ücreti 167₺ iken yeni taahhüt paketin ücreti 354₺ idi. Yenileme aşamasında Turkcell müşteri hizmetlerinden yetkili kişiyle görüşürken (yazışma usulü i...

Son fatura bedelim 238,40 TL idi. Sözleşme yenileme tarihi yaklaştığı için bana özel sunulan teklifleri incelediğimde aynı paket için yaklaşık 500 TL olduğunu fark ettim. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım, gelmişler uygulamadaki paketleri sunuyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İnsanlarla da...

Son fatura bedelim 250 TL idi. Sözleşme yenileme tarihi yaklaştığı için bana özel sunulan teklifleri incelediğimde aynı paket için yaklaşık 500 TL olduğunu fark ettim. Neredeyse 15 yıllık Turkcell müşteri olarak bize sunulan özel teklif %100 zamlı olan mıdır? Nasıl bir fiyat politikasıdır böyle? Bun...

Mobil Wi-Fi paketimi yenilemek için müşteri temsilcisini aradım. 'Bizim birim değil' deyip tam 4 defa başka bir müşteri temsilcisine aktardılar. En sonunda bir tanesine bağlandım, ancak o kişinin de kendinden haberi yoktu. Paketi yenilemek istediğimi söyledim. 845 TL'lik ödemem gözüküyordu. 'Yenilem...

Turkcell fatura kesim tarihim her ayın 10'u. Bu yılki kontrat bitim tarihim ise 9 Nisan'dı. Her yıl olduğu gibi bu yıl da kontrat süremin dolmasına çok zaman olmasına rağmen kontrat yenilenmesi adına Turkcell müşteri temsilcileri tarafından defalarca arandım. Daha kontrat sürem dolmadığı için nerede...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve fatura taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için paket yenileme işlemi yapmak istedim. Bu işlemi yaparken fatura kesim tarihinde veya taahhüt bitiş tarihinde yeni paketin geçerli olacağını düşündüm. Fakat işlem yaptığım anda fatura tutarı güncellendi ve paket y...

20 yıldan uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım paketin kontrat tarihi yaklaşık 1 hafta sonra dolacak. Yeni bir paket seçmek için müşteri hizmetleri ile konuştuğumda son 3 aylık kullanımlara bakarak sadece belli birkaç tane paket öneriliyor. Onun dışında farklı bir paket gördüm, ...

Turkcell'deki tarifemin taahhüt bitişi 9 Mart fatura kesim tarihide 10 Mart. 8 Ocak akşam saatlerinde taahhüdüm bitmeden online işlemlerden paketimi yeniledim. Paketi online işlemlerden yenileme yaparken orada bir kutucuk vardı. Bu ayki kullanımlarınız yeni paketinizden ücretlendirilecektir kutucuğu...

Turkcell'deki tarifemin taahhüt bitiş tarihi 24 Kasım, fatura kesim tarihi de 25 Kasım'dı. 23 Kasım akşam saatlerinde taahhüdüm bitmeden online işlemlerden paketimi yeniledim. Paketi online işlemlerden yenileme yaparken orada bir kutucuk vardı. 'Bu ayki kullanımlarınız yeni paketinizden ücretlendiri...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi 23.08.2023 tarihinde yapılmıştır. Fatura kesim tarihi ise 25.08.2023 Önceki ay için 140₺ 28 günlük kullanım ve 2 gün yeni paket üzerinden faturalandırma olması gerekirken yeni paketin tutarı direkt olarak yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri birimi...

06.07.2023 Tarihinde Turkcell hattımda paket yenilemesi yaptım kontratım yenilenme tarihi geldiği için ödemem gereken 104.4 TL iken 2 gün için 186.4 TL fatura yansıttılar. Kullanmadığım halde gelecek ay faturasını 2 gün yenileme süresinde yeni aya yansıttılar. Şikayetçiyim arayıp durumu belirttiğim ...

Turkcell hatlarımdan birinde yıllık abonelik zamanı yaklaştığı için, Turkcell tarafından sürekli olarak paket yenileme ile ilgili telefon gelmeye başladı. Sürenin bitmesine 5-6 gün kala yeni pakete geçiş yaptım. Geçtiğim paket maksi+4 GB. Yıllık olarak yaptığım sözleşmede başlangıç ve bitiş tarihler...