Turkcell Fatura kota

Turkcell faturalı hattımda Star 20 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık yaklaşık 746 TL öderken, Şubat ayı faturam kota aşımı gerekçesiyle hiçbir makul açıklama olmadan 1.546 TL olarak yansıtıldı. Bu fahiş faturayı gördükten sonra durumu sorgulamak ve itiraz etmek için Turkcell çağrı merkezini a...

Turkcell hattımda 40 GB internet paketim varken, kota dolduktan sonra internetin kesilmesi gerekirken hattım tam 10 defa paket aşımına sokularak tarafıma toplamda yaklaşık 1.000 TL ek fatura yansıtıldı. Ocak–Şubat 2026 dönemine ait bu faturada, normal paket ücretime ek olarak bu aşım ücretleri sebeb...

Turkcell faturalı hattımda, internet paketimi kullanmadığım halde hattıma 5 defa 1 GB ek internet tanımlandığını ve her birinin 100 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle faturam gereksiz şekilde şişirilmiş durumda. 16.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu kullanımlarla ilgili olarak, ...

Turkcell abonesi olduğum hattımda Aynen Favorim 25 GB internet paketim bulunmasına rağmen, kota aşımı sonrasında internet erişimimin durdurulması veya en azından hız düşürülmesi gerekirken hattım 9 kez paket aşımına tabi tutulmuş ve her seferinde 1 GB ek kullanım tanımlanarak toplamda yaklaşık 9 GB ...

Uzun süredir Turkcell mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Paket ücretim aylık 770 TL olmasına rağmen faturalarım neredeyse her ay 2.000–3.000 TL arasında geliyor; 3.800 TL ödediğim dönem bile oldu. Buna rağmen paketimde sadece 50 GB internet bulunuyor ve bu kota günlük kullanımda bile hiçbir şeki...

Paketim yenilendiğinden beri daha bir hafta oldu ve yarısı bitti. Üstelik gün içinde telefonla çok vakit geçirmememe rağmen bu durum yaşanıyor. Vodafone'a geçmeyi düşünüyorum, Turkcell benim için bir pişmanlık oldu. Ayrıca faturalar da çok pahalı. Son 2-3 aydır hep böyle sorunlar yaşıyorum, özellikl...

16 Kasım’da Turkcell’e geçiş yaptım ve 10 Aralık’ta ilk faturam kesildi. Yani sadece 24 günlük kullanımım olmasına rağmen, tarafıma 370 TL tutarında, 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için fatura çıkarıldı. Kendi hesabımı yaptığımda, 24 günlük kullanımın yaklaşık 296 TL olması ger...

Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketimi 4 Aralık’ta değiştirdim. Değişiklik öncesinde paketimde sosyal medya için tanımlı yaklaşık 60 GB internet hakkımın yalnızca yarısını bile kullanmamıştım. SMS ve dakikalarımda da çok az bir kullanım vardı. Buna rağmen, normalde 650 TL olan paket ücretinin, kullanma...

Turkcell faturalı hattımda, 27 Eylül tarihinde tarife değişikliği yaptım. 10 Eylül - 27 Eylül tarihleri arasında Prestij Fırsat 3 GB tarifesinden 187,09 TL, 27 Eylül - 10 Ekim tarihleri arasında ise Dolu Mega 10 GB tarifesinden 217,52 TL ücretlendirildim. Her iki tarifenin de kendi aylık ücretlerind...

13 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve “Büyük Festival 60 GB” isimli 420 TL’lik paketi kullanmaya başladım. Fatura tarihim 10 Ekim olduğu için yalnızca 13 günlük bir kullanımım oldu. Ancak buna rağmen ilk faturamda 333 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturanın detaylarını incelediğimde, 13 gün...

30 eylülde Turkcell’i oldum. Taahhüdüm 260 TL. Faturam on ekim’de kesilecek gözüküyor. Yani on günlük fatura. İlk başta faturam 86.6 TL gözüküyordu. Bu doğru bir tutar çünkü 260 TL üçe bölersek 86 TL ortaya çıkar. Ama her gün veya iki günde üç günde bir fatura atmaya başladı. Faturam 90 oldu. 100 T...

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. 1 gündür kota aşımı nedeniyle ek ücret yansıtılmasını engellemek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonla arama, online işlem merkezi ve mobil uygulama dahil olmak üzere tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ...

Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri, sosyal medya internet kotamı kullanmama rağmen, bu haklarım normal internet kotamdan düşülüyor ve faturam her ay en az 100 TL fazla geliyor. Kota yanlış yerden harcandığı için sistem otomatik olarak bana ek internet paketi satın alıyor ve bu yüzden faturam y...

Ailecek yıllardır aynı operatörü kullanıyoruz fakat son dönemlerde çok yüksek faturalar ödüyoruz. Bu ay kızıma 4.500 TL fatura geldi. Bu miktar çok yüksek. Bu faturanın en kısa zamanda iptalini talep ediyoruz. Kota aşımı bile olsa bu rakam çok uçuk. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Cep telefonumda Turkcell hattı üzerinden hizmet alıyorum. Star 5GB tarifesini kullanıyordum. 26 Mayıs 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor fakat mayıs ayının 10'unda 5GB internet paketim işyerinde WhatsApp'ı teknik amaçlı kullandığım için bitti. Bu nedenle esneyen Star 5GB tarifesine geçmek zorunda kald...

Bu internetlerin hiçbirini ben kullanmadım. 10 gün önce faturam yenilendi. Evde ve iş yerinde ayrı internetim var. Mobil veriyi açmadan internet kullandığım gösteriliyor. Bana mesaj atıyorsunuz, kullanım sınırına ulaştınız diye. O sırada telefonu kullanmıyordum bile. İnternetiniz bitti diye mesaj at...

**Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’ye** **Konu: Fatura İtirazı ve Şikayet** Sayın Yetkili, 26 Nisan 2025 tarihinde Turkcell operatörüne geçiş yaparak "Genç Avantaj 90 GB" adlı tarifeye abone oldum. Abonelik sürecinde tarafıma bildirilen bilgilere göre fatura kesim tarihim her ayın 10’u olarak bel...

Turkcell şirketine kayıtlı faturam bulunmakta, akıllı fatura kullanmaktayım. Akıllı fatura kota aşımı yapınca 60 TL uygulanıyordu ancak haberim olmadan basit bir mesajla 100 TL yapılmış ve haddinden fazla fatura ücreti uygulanmış. Bu duruma itiraz, şikayet vs. edemiyorum.

Superbox kullanıcısı olarak 15.11.2024 tarihinde 200 GB ile başladım, 17.12.2024'te kota yetersiz geliyor diye 500 GB ile yeniledim, 19.01.2025'te 1 TB olarak yenilemek zorunda kaldım. Anlayacağınız üzere sadece ticari amaç güden, müşteri memnuniyeti olmayan bir durum. Ayın bitmesine bir hafta kalıy...

Turkcell uygulaması açılmıyor. Sürekli giriş yapmam gerekiyor. Sistem hatası artıyor. Turkcell bayisine gittim, onların çözeceği bir durum değilmiş. Onlar uygulamaya girebiliyormuş. İlgisiz ve yetkinsiz elemanlar dolu. Mağdur bir müşteri olarak sorunumu çözün. Günlerdir aynı şeyler devam ediyor. Kot...

Vizyon Elektronik, hattım üzerinden 229 tl para çekmiştir. Kota kullanılarak yapıldığını söylüyorlar fakat ben kotayı hiçbir şekilde kullanmadım. Turkcell'li aradım, kendileriyle alakalı olmadığını söylediler. Bu inandırıcı değil. Vizyon Elektronik'i ve buna alet olan Turkcell'i kınıyorum. Kimsenin...

Yakın zamanda Turkcell’e geçtim. Turkcell’den faturalı hat aldım ve bu faturaya hat bedel ücretini yansıttılar. Normalde kullandığım fatura 500 küsur, hat bedeli ile 650 TL’ye filan denk geliyor. Ortalama 30 GB artı sosyal medyalar için 30 GB rahat rahat kullanayım diye yani biraz yüksek bir şeyler ...

Turkcell faturam 320 lira olmasına rağmen, sadece 1 GB kotayı aştım diye 900 küsur lira fatura kesilmiş. Sözleşmem biter bitmez başka aboneye geçmeyi düşünüyorum. Kendimi kandırılmış hissediyorum. Ne bir kotayı doldurdunuz mesajı ne de bir başka uyarı mesajı atılmamış.