Sürekli Arızalı Klima Ve Yetersiz Servis Çözümü: Değişim Talebi

Daikin Sansira 18000 BTU klimayı Haziran 2024 civarında aldım, ancak klima 1,5 yıllık olmasına rağmen neredeyse baştan beri sürekli arıza çıkarıyor. Cihaz sık sık hata kodu veriyor, kendi kendine duruyor, üzerindeki ışık yanıp sönüyor ve kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Toplasanız 15 gün bile düzgün kullanamadım, klimadan resmen tiksindim.

Kombi takıldığından beri aynı arıza için yetkili servis en az 3 kez geldi. İlk arızada gelip sadece şalteri kapatıp tekrar açarak sorunu o anlık çözdüler, fakat birkaç gün içinde klima tekrar durdu ve yine hata kodu vermeye başladı. Sonraki servis süreçlerinde de net bir çözüm sağlanamadı. Son gelişlerinde bir parçanın değişmesi gerektiğini, bu parça için sipariş geçeceklerini söylediler. Yaklaşık bir buçuk ay sonra, 06.12.2025 tarihinde parça geldi ve değişim yapıldı, o an için sorun giderilmiş gibiydi.

Ancak bugün, 03.03.2026 tarihinde klima yeniden bozuldu ve aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım. Sürekli arıza veren, bu kadar çok servis gören ve bir türlü kalıcı şekilde düzeltilemeyen bir klimayı artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.