Turkcell Superbox Kullanıcılarının Memnuniyetsizliği: Yetersiz Kota Ve Yüksek Faturalar

Dilan · 2025-01-31T20:34:25+03:00

Superbox kullanıcısı olarak 15.11.2024 tarihinde 200 GB ile başladım, 17.12.2024'te kota yetersiz geliyor diye 500 GB ile yeniledim, 19.01.2025'te 1 TB olarak yenilemek zorunda kaldım. Anlayacağınız üzere sadece ticari amaç güden, müşteri memnuniyeti olmayan bir durum. Ayın bitmesine bir hafta kalıyor. Ek paket yapmamak için kota yeniliyorum, yeniledikçe de yetersiz geliyor ve sadece ben kullanıyorum. Nasıl bu kadar hızlı gidiyor, çok saçma. Sadece PC açık ama giden GB su gibi maşallah. Hattımı Turkcell'e taşımayı düşünüyordum, pişman ettiler. Vodafone ile devam edeceğim gibi görünüyor. Taahhüdümü sonlandırmak istediğimde ise 5.000 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Bu ay gelen fatura ise 2.800 TL, şaka gibi. Keşke millete fatura kitlemekten çok memnuniyet sağlasanız, en azından şikayet var değil de farkınıza memnuniyet var derdiniz. Şikayetçiyim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Dilan

Bize bilgi vermeyin, bize destek memnuniyet, çözüm verin 2021 yılında kullanmıştım memnun kalmıştım diye tekrar sizleri tercih etmiştim ama bu fahiş fatura fiyatları ve verimsiz kotalara biraz çeki düzen verin lütfen

Turkcell

Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell