Turkcell Faturaarama yönlendirme

Turkcell mobil hattıma yaklaşık 1 ay önce hat geçişi yaptım ve 400 TL’lik bir tarifeye geçtim. Bu işlem sırasında hattım...ı yönlendirme yapacağımı özellikle belirttim, ancak bununla ilgili herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi. Buna rağmen ilk kesilen faturam 900 TL geldi, şu an da sistemde g...

Oğlumun kullandığı Turkcell faturalı hatta ait son faturamız normalin neredeyse iki katı geldi. Hat, sadece aile içi ile...tişim için kullanılıyor ve oğlum çocuk olduğu için taahhüdün bittiğini fark etmemiş. 1 Temmuz ve 4 Temmuz tarihlerinde aranarak taahhüdün bittiği söylenmiş, ancak bu hat herhangi b...

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum. Daha önce taahhüt sürelerim bitmeden aylar önce aranır, avantajlı paketler h...akkında bilgilendirilir ve yönlendirilirdim. Ancak son taahhüt sürem bittiğinde yalnızca SMS ile bilgilendirme yapıldı, uygulama üzerinden de herhangi bir uyarı ya da yönlendirme g...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır İstanbul Sultanbeyli’de, ikamet ettiğim konumda ciddi çekim so...runu yaşıyorum. Çevremde diğer operatörleri kullanan herkesin telefonu tam çekerken, Turkcell hattı kullanan bizlerin telefonları çekmiyor. Özellikle arama yaparken, internete gire...

Turkcell hattıma ait olmayan bir numaranın faturasını yanlışlıkla ödemek zorunda kaldım ve bu konuda mağduriyet yaşıyoru...m. 5423****53 numaralı hattın borcunu, 17.20 civarında Akbank mobil üzerinden 4.300 TL olarak yanlışlıkla ödedim. Durumu fark ettikten sonra önce Akbank ile görüştüm, bankadan Tur...

Ben, Ankara’da yaşayan Alican B***** olarak, 8 yaşındaki çocuğumun kullandı...ğı telefondan 01.02.2026 tarihinde saat 18:28:09’da iTunes Store üzerinden ...

Yaklaşık iki aydır Turkcell’e ait fatura borcum nedeniyle Turkcell adına tahsilat yapan Recom firması tarafından yoğun b...ir baskıya maruz kalıyorum. Fatura ödemesi için özellikle 5 Şubat tarihinin maaş günüm olduğunu açıkça belirtmiş olmama rağmen, gün içinde ısrarla ve inatla ödeme yapmam yönünde ar...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, onayım olmadan ve hiçbir onay SMS’i gelmeden 'faturaya yansıt' özelliği kullanılarak... çeşitli tutarlarda harcamalar yapılmıştır. 11.11.2025 tarihinde saat 14:50’de başlayan bu işlemler, itunes.tr üzerinden ayrı ayrı ödemeler olarak görünmekte olup aynı gün içinde 1...

Turkcell hattımda yaklaşık 1 aydır arama yönlendirme servisi nedeniyle her ...arama için faturama “arama yönlendirme servis ücreti” adı altında toplamda ...

Tarih: 13.10.2025 Konu: Faturama bilgim ve onayım dışında yansıtılan “322 kodlu ülkeye yapılan yurt dışı arama” ücretini...n iptali ve iadesi talebi Abone Bilgileri:   Telefon Numarası: 0536***2940 Fatura Dönemi: Ekim 2025 Fatura Tutarı: 2775,10 TL Ekim 2025 dönemine ait faturamda, “322 kodlu ülkeye ...

Bilgim dışında gerçekleşen hat yönlendirmesi ve fatura itirazı hakkında Tarafıma ait olan cep telefonu hattım üzerinden,... bilgim ve rızam dışında başka bir telefona yönlendirme yapıldığını ve bu yönlendirme sonucunda hattım üzerinden gerçekleşen görüşmelerin tarafıma fatura edildiğini öğrenmiş bulunm...

Şirkette kullandığım dışarıdan çağrı alınmayan, sadece ofis sabit numarasın...a yönlendirme yapılan hattın sözleşme süresi dolmuş, 1.770 TL fatura çıkmış...

Turkcell hattımda telefon ettiğimde, 3 gündür ekranıma "koşullu yönlendirme mevcut" mesajı geliyor. Turkcell 532 hattını... 3 kez, Canlı destekten 1 kez arama yaptım. Karşıma çıkan Müşteri temsilcilerine telefonumdaki yönlendirme numarasını söyleyip (+905*******27 ) bu numara nedir? Benim böyle bir tal...

2020 yılından bu yana Turkcell abonesiyim ve normal konuşma paketim yanında yönlendirme paketi kullanıyordum. Aylık 10-2...0 TL gibi tarifeme ilave sınırsız, yani bana gelen çağrıların adet sınırı olmaksızın, operatörüm belirlediğim numaraya gelen çağrıları yönlendiriyordu ve ay sonunda faturama 10 TL ...

1 yıldır kullandığım, aylık 50 TL karşılığında sınırsız yönlendirme paketinin bittiğinden haberim olmadan, tarafıma 8000... liraya yakın fatura çıkarıldı. İnternet paketi bittiğinde, ekstra paket tanımlama olduğunda yönlendirmede arama başı ücret yazılmış olup, Turkcell kuralları anlık değişebiliyor.

Turkcell arama yönlendirmeyi iptal edemiyorum. Bayiye gidiyorum 532 yi aray...ın diyorlar. 532 arıyorum bayiye gidin diyorlar. Hesabım uygulaması üzerind...

Öncelikle gecen ay 12 sinde fatura yüksek rakam gelince aradım 532 yi ve gerekli görüşmeyi gerçekleştirdik bana sorduğu ...bilgilerde tarife ve fatura kesim tarihlerinde yanlışlık yaptığım için işleminize bireyselden devam edebilirsiniz gibi bir yönlendirme yapıldı tarafım aranacağı söylendi geçti zama...

İş sebebiyle 2 hat kullanıyorum. Türk Telekom mobil hattımın olduğu telefon arızalandığı için TT hattımı Turkcell hattım...a yönlendirdim. Faturam 2 katı geldiği için fatura detayına bir baktım TT hattımdan gelen yönlendirilen arama başına 6,92₺ ücret yansıtılmış. Senelerdir Türk Telekom ve Vodafone ku...

Turkcell hatlarıma ayda 1000 TL üzerinde fatura ödeyen bir müşteri olarak, adam akıllı bir hizmet almayı hak ettiğimi dü...şünüyorum. Bilgim dışında 053975*** numaralı bir numaraya (kimin ya da neyin ya da hangi servisin numarası olduğu belli değil) yönlendirme yapıldığını fark ettim. True caller gibi ...

Seçim günü Turkcell hattımı yönlendirmeye aldım. Az önce şans eseri uygulamada gezerken faturamın 2600 lira olduğunu far...k ettim. İlk anki şoku atlatınca detaylarına baktım. 31 martta gelen her aramada ücret var. Müşteri temsilcisini aradım. Yönlendirmede arama başına 9₺ ücretlendirmesi var dedi. Pek...