to read complaints and reviews, or file yours.Sultanbeyli’de Turkcell Çekim Sorunu Ve Destek Kanalı Çöküşü
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır İstanbul Sultanbeyli’de, ikamet ettiğim konumda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çevremde diğer operatörleri kullanan herkesin telefonu tam çekerken, Turkcell hattı kullanan bizlerin telefonları çekmiyor. Özellikle arama yaparken, internete girerken ve görüntülü konuşma sırasında sık sık kopmalar, donmalar ve bağlantı problemleri oluyor. Dünya 5g’ye geçerken biz sanki hâlâ 3G seviyesinde kalmış gibiyiz.
Biraz önce Turkcell mobil şube üzerinden destek almaya çalıştım, ayarlardan yönlendirme yaptılar ancak kısa süre sonra mobil şubeye bile bağlanamaz hale geldim. Yani hem çekim sorunu devam ediyor hem de sorunu iletmek istediğim kanal doğru düzgün çalışmıyor.
Aylık fatura tutarım yaklaşık 407 TL, hanemizdeki diğer Turkcell hatlarıyla birlikte toplamda 1500 TL civarı ödeme yapıyoruz. Buna rağmen en temel hizmet olan sağlıklı çekim ve iletişim hizmetinden faydalanamıyoruz.
Bulunduğum bölgedeki bu çekim probleminin incelenerek, en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığında kesintisiz, güçlü çekim kalitesi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefonlarınız çekmiyor nerede Turkcell kalitesi önceden yerin dininde çekerdi şimdi rezidansın son katında bile çekmiyor
İstanbul Sultanbeyli’de üç aydır çekim sorunu yaşıyorum, arama, internet ve görüntülü görüşme sırasında sık sık kopmalar oluyor. Mobil şubeye bağlanamıyorum, destek alamadım. Markanın ilgisi sıfır ve zarar‑hasar tazmini talebim hâlâ karşılanmadı.
Hiçbir bilgi verilmemiştir
