Turkcell Haberim Olmadan Arama Yönlendirme Açılıp Faturama Ek Ücret Yansıdı

8 Ocak 2024 00:371.035

8 Ocak 2024 01:01 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Ocak 2024 11:21

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ogün

Turkcell

14 Temmuz 2024 12:02297

Faturamın sözleşme süresi bitmiş ve bununla ilgili ne bir mesaj ne de arama gerçekleşmemiş. Ayrıca yeni sözleşme yapılma...dan ben 25 güne yakın kullanmışım, haberim yok. Ne limit aşımı ne de fatura için hala aramadılar. Ben aradıktan sonra neden böyle olduğunu söylediler ve faturam 1700 TL'nin üstüne ...

1 Destek1 Yorum

Turkcell Yüksek Fatura Tutarı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Vs.

Semih

Turkcell

1 Mart 2024 23:58731

Bu şikayeti, son faturamla ilgili yaşadığım ciddi bir sorunun çözümü için yazıyorum. Normalde ortalama 200 TL civarında ...olan faturamın, herhangi bir aşım olmaksızın 700 küsur lira olarak gelmesi son derece şaşırtıcı ve kabul edilemez bir durumdur. Faturamın detaylarını incelediğimde, yüksek tutarın...

Faturada Yüksek Tutar Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Yanıtları

Çiğdem

Turkcell

23 Mayıs 2025 09:24667

Turkcell bana 6653 TL fatura çıkardı. Müşteri temsilcisi bile nedenini açıklayamadı, iki temsilci farklı açıklamalar yap...tı. Faturama yönlendirme yapıldığı gerekçesiyle tutarın yükseldiği söylendi. Temsilciler, dakika ekleyip uyarı zorunluluğu olmadığını belirterek kaçamak cevaplar verdi. Sonrasında ...

Turkcell Haksız Aşım Ücreti Ve Fatura Sorunu: Akıllı Fatura Hizmeti Bilgilendirilmeden Kaldırıldı

Havvacan

Turkcell

26 Eylül 2025 20:151.250

Turkcell Platinum Star faturalı hattım için eylül 2025 döneminde tarafıma 800 TL aşım ücreti yansıtılarak toplamda 1.699...,80 TL tutarında fatura çıkarıldı. 13 yaşımdan beri bu hattı kullanıyorum ve sadece 1 yıl önce annemin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime devraldım. Yıllarca aşım olmaması için ek t...

Turkcell Kapalı MMS Ayarına Rağmen 350 TL Haksız Fatura Mağduriyeti!

Ebru

Turkcell

19 Ağustos 2025 13:00402

19/08/2025 tarihinde, ekte de görebileceğiniz şekilde bir MMS mesajı aldım. Ben telefon ayarlarımdan MMS mesajlaşmayı ka...patmış olmama rağmen, bu mesaj nedeniyle tarifeme ek ücret yansıtıldı. Bu durum bana pahalıya mal oldu ve 350 TL faturalandırıldım. Ekran görüntüsünü de ekliyorum. Hiçbir şekilde ...