to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2013'den beri üye
2020 yılından bu yana Turkcell abonesiyim ve normal konuşma paketim yanında yönlendirme paketi kullanıyordum. Aylık 10-2...0 TL gibi tarifeme ilave sınırsız, yani bana gelen çağrıların adet sınırı olmaksızın, operatörüm belirlediğim numaraya gelen çağrıları yönlendiriyordu ve ay sonunda faturama 10 TL
2020 yılından bu yana Turkcell abonesiyim ve normal konuşma paketim yanında yönlendirme paketi kullanıyordum. Aylık 10-2...0 TL gibi tarifeme ilave sınırsız, yani bana gelen çağrıların adet sınırı olmaksızın, operatörüm belirlediğim numaraya gelen çağrıları yönlendiriyordu ve ay sonunda faturama 10 TL
Son 3 yıldır, Turkcell'deki 2 hattımızda. Sadece yönlendirme hizmeti almaktaydık. İlk yıllarda. Paketimize dahil olan ko...nuşma dakikaları üzerinden düşmek üzere hizmet alıyorduk. Sonraki dönemlerde. Yönlendirme paketi adı altında bir miktar ücret almaya başladılar. Bunu da kabul ettik. Son dönemde. İ
Aynı sorunu bizde yaşadık yönlendirme paketine sınır koymuşlar. Aklı sıra her yönlendirme başına 9.90 kuruş ücret alacaklar. Bu doğru değil. Aramayı yapan kişi zaten konuştuğunun ücreti ödüyor. Ve diyelim ki sizin gönderdiğiniz bilgilendirme mesajını okumadı o ay içerisinde 300-400 bin tl lik faturamı ödeyecek. Ayrıca madem sınır koydunuz ve bunu müşterinize iletmediniz neden paket sınırında durmuyor hizmeti sınırlandırmıyorsunuz. Tabi nasıl olsa fatura ederim istediigm gibi alırım müşteriden. Siz bu sihniyette oldukça daha çok müşteri kaybedersiniz. Turkcell gibi bir firmaya bu tarz yaklaşımlar hiç yakışmıyor. Hakkımı bilgi tenolojileri bakanlığı ve tüketici hakem heyetinde ayrıca CİMER'de arayacağım. Herkesi hakkını aramaya davet ederim.
Son 3 yıldır, Turkcell'deki 2 hattımızda. Sadece yönlendirme hizmeti almaktaydık. İlk yıllarda. Paketimize dahil olan ko...nuşma dakikaları üzerinden düşmek üzere hizmet alıyorduk. Sonraki dönemlerde. Yönlendirme paketi adı altında bir miktar ücret almaya başladılar. Bunu da kabul ettik. Son dönemde. İ
