Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Fatura Ödendiği Halde Hattım Açılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

ID:33605772

Fatura Ödendiği Halde Hattım Açılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

Duygu

Turkcell

08 Eylül 2025 01:09

486

20 dakika önce faturamı ödememe rağmen hattım hala açılmadı. 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hatta bekletiliyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Bu süre zarfında çok önemli bir arama yapmam gerekiyordu fakat hattım kapalı olduğu için mağdur oldum. Hattım faturalı ve müşteri numaramın son 4 hanesi 4723. Sorunumun acilen çözülmesini, hattımın hemen açılmasını talep ediyorum.

Turkcell

08 Eylül 2025 07:59 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

09 Eylül 2025 13:55

Merhaba Duygu Hanım, 09.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapılmasına Rağmen Hattım Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Mehmet

Turkcell

18 Eylül 2025 02:07

238

18 Eylül 00:56’da Turkcell faturalı hattımın ödemesini banka aracılığıyla 1.388 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen hattım hala aramalara açılmadı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, 25 yıllık müşteriniz olarak müşteri hizmetlerinizi aradım ancak hi...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturamı Ödediğim Halde Hattım Aramalara Açılmadı

Nisa

Turkcell

16 Ocak 2024 17:02

1.042

15.01.2024 tarihinde faturamı gecikmeli olarak ödedim ve bir gün geçmesine rağmen hattım hala aramalara açılmadı. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum, lütfen yardımcı olun. İş yerinde mağdur oluyorum çünkü kimseyi arayamıyorum. Hattımın açılmasını talep ediyorum.

Faturalı Hattımın Gecikmeli Açılması Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bülent

Turkcell

06 Ekim 2025 08:26

691

03.10.2025 gece 01:00’den itibaren faturalı hattımın kapanması sonrası yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Faturamı ödeme tarihinde geciktirdim, hattım kapanır kapanmaz ödememi yaptım. Ancak buna rağmen hattım 48 saat boyunca açılmadı. Bu süre zarfında ilk saatten itibaren müşteri hizmetlerin...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Faturalar Ödendiği Halde Hattım Açılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Ceren

Turkcell

04 Mayıs 2025 00:47

367

Merhaba, ben bütün faturalarımı ödedim fakat hattım neredeyse 1 aydır açılmıyor. Lütfen yardımcı olun, bu şekilde mağdur olmak istemiyorum. Mart ayını ödememişim gibi gösteriyorlar ama ödedik, Nisan'ı da ödedik, hepsini ödedim. Yanlışlık her neyse, düzeltilip hattımın açılmasını talep ediyorum.

Faturalar Ödendiği Halde Hattım Açılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Fatura Ödendiği Halde Hattım Kapalı

Muhammed

Turkcell

22 Haziran 2025 02:50

3.091

Gecikmeli olan bir fatura bulunmaktaydı. Faturamı ödediğim halde arama yaptığımda 'Hattınız aramaya kapalıdır' diyor. Ben şimdi bunun için ne işlem yapmam lazım? Bana yardımcı olmanız lazım, çok acil hattımın açılmasını istiyorum. Çok acil yardımcı olursanız sevinirim.