Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Yalova Çiftlikköy’de Şebeke Çekim Ve Mobil İnternet Hızı Sorunu Sürekli Çözülmüyor

ID:36075946

Yalova Çiftlikköy’de Şebeke Çekim Ve Mobil İnternet Hızı Sorunu Sürekli Çözülmüyor

Nuh

23 Mayıs 23:04

Yaklaşık bir yıldır Yalova Çiftlikköy bölgesinde Turkcell cep telefonu hattımda ciddi şebeke çekim problemi ve çok düşük mobil internet hızı sorunu yaşamaktayım. Gerek telefon görüşmelerimde gerekse mobil veri kullanımımda hizmetten yeterince faydalanamıyorum.

Bu süre zarfında farklı tarihlerde defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcilerinden tatmin edici, somut bir çözüm alamadım. Yapılan açıklamalar yalnızca “ilerleyen yatırım dönemlerinde değerlendirilecek” şeklinde oldu ve sorunumun giderilmesi için herhangi bir gerçek işlem başlatılmadı. Son yaptığım görüşmelerde ise sorunun ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini, bu haliyle ayıplı bir hizmet kullanmaya devam etmek zorunda olduğumu, hattı kullanmaktan vazgeçmem durumunda ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağını açıkça belirttiler.

Bir yıldır devam eden bu sorunun artık çözüme kavuşmasını, bulunduğum bölgede şebeke ve internet çekim probleminin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, aldığım hizmetten faydalanamadığım ve ayıplı bir hizmete ücret ödemek zorunda bırakıldığım için hattımın taahhütsüz olarak fesih edilmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

Turkcell

23 Mayıs 23:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Deprem Sonrası Süreklilik Gösteren Şebeke Sorununa Çözüm Bekliyoruz

Beyza

Turkcell

30 Temmuz 2025 22:31

631

Malatya Yeşilyurt Zaviye Mahallesi'nde oturuyorum. Depremin ilk gününden beri şebeke sıkıntısı yaşıyoruz, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda da doğru düzgün ilgilenilmiyor. Yeter artık, çok sıkıntı çekiyoruz, bir sene oldu. Hâlâ aynı, hâlâ aynı. Arayıp söylediğ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Etimesgut’ta 3G Sinyali Kesintili, Müşteri Hizmetleri Çözüm Getirmiyor

Mehmet

Turkcell

26 Mart 10:25

2.731

Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptığım günden beri Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi 6116. Cadde’de hattım düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle yağmur yağdığında neredeyse tamamen kopuyor, hat sürekli 3G’ye düşüyor ve telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz. Bulunduğum kon...

ankara-etimesgutta-3g-sinyali-kesintili-musteri-hizmetleri-cozum-getirmiyor-2.jpg

ankara-etimesgutta-3g-sinyali-kesintili-musteri-hizmetleri-cozum-getirmiyor-1.jpg

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Birikim Okulları’nda Şebeke Çekim Sorunu Ve Fatura Şikayeti

Serap

Turkcell

18 Nisan 16:48

290

Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de bulunan Birikim Okulları içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçtiğinizi söylüyorsunuz fakat okul içinde bırakın 5G’yi, normal konuşma ve internet bile düzgün çalışmıyor. Sürekli okulun dışına çıkmak zorunda kalıyor, temel iletişim ...

Birikim Okulları’nda Şebeke Çekim Sorunu Ve Fatura Şikayeti

Bener sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda 15 Gündür Süren Bağlantı Sorunu Ailemle İletişimimi Engelliyor

Bener

Turkcell

22 Aralık 2025 23:39

690

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell hatlarımla yaşadığım bağlantı problemi için talep oluşturdum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimden birinde müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem bu davranıştan hem de sorunun hâlâ çözülememiş olmasından dolayı ciddi mağduriyet ya...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bağlıca Mahallesi'nde Ciddi Şebeke Ve İnternet Sorunu

Erdem

Turkcell

21 Kasım 2025 22:02

984

Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi Gökçekent Sitesi’ne taşınalı yaklaşık bir hafta oldu ve bu adrese geldiğimizden beri Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evde hem benim hattımda hem de Turkcell kullanan diğer aile bireyimde mobil internet hızı çok düşük, sık sık d...

Tüm Turkcell Şebeke Şikayetlerini Gör