to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Çiftlikköy’de Şebeke Çekim Ve Mobil İnternet Hızı Sorunu Sürekli Çözülmüyor
Yaklaşık bir yıldır Yalova Çiftlikköy bölgesinde Turkcell cep telefonu hattımda ciddi şebeke çekim problemi ve çok düşük mobil internet hızı sorunu yaşamaktayım. Gerek telefon görüşmelerimde gerekse mobil veri kullanımımda hizmetten yeterince faydalanamıyorum.
Bu süre zarfında farklı tarihlerde defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcilerinden tatmin edici, somut bir çözüm alamadım. Yapılan açıklamalar yalnızca “ilerleyen yatırım dönemlerinde değerlendirilecek” şeklinde oldu ve sorunumun giderilmesi için herhangi bir gerçek işlem başlatılmadı. Son yaptığım görüşmelerde ise sorunun ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini, bu haliyle ayıplı bir hizmet kullanmaya devam etmek zorunda olduğumu, hattı kullanmaktan vazgeçmem durumunda ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağını açıkça belirttiler.
Bir yıldır devam eden bu sorunun artık çözüme kavuşmasını, bulunduğum bölgede şebeke ve internet çekim probleminin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, aldığım hizmetten faydalanamadığım ve ayıplı bir hizmete ücret ödemek zorunda bırakıldığım için hattımın taahhütsüz olarak fesih edilmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Türkiye'nin her yerinde 5 g ile hizmet verdiği reklamı yapan 35 yıllık bir şirketi bildirilen şikayete cevabı bölgenizi inceledik, şu an için olumlu bir cevap veremiyoruz, yani kısacası bizim hizmet anlayışımız mevcut ürünü satana kadar sattıktan sonra ürünle alakalı hiçbir desteğimiz mevcut değildir
Yalova Çiftlikköy bölgesindeki cep telefonu hattımda bir yıldır şebeke ve internet çekim problemi yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak henüz bir çözüm sunulmadı, marka bana umursamaz bir tutum sergiledi ve şikayet var yazdıktan sonra da iletişime geçmedi.
