Montaj Hatası Nedeniyle TV Zarar Gördü, İade Ve Onarım Talebi

Trabzon merkez Aksu Çarşı mağazasından aldığım TV ünitesinin montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım ve hem ürün hem de televizyonum zarar gördü. 21 Mayıs’ta ilk kez montaj için eve geldiklerinde yanlış parça getirdikleri için montajı yarım bırakıp gittiler. Ertesi gün tekrar gelip montajı tamamladıklarında TV ünitesinin üst parçasını takarken, o kısma kocaman bir delik açıp ince bir vidayla üst parçayı tutturmuşlar.

Bu hatalı montajın sonucunda üst parça bir gün sonra yerinden çıkıp televizyonun üstüne düştü ve televizyonun yamulmasına sebep oldu. Ayrıca televizyonun alt kısmında yer alan ünitenin montajı da düzgün yapılmadı; çekmecesi kapanmıyor, kendiliğinden geri açılıyor, bir tarafı oturmuşken diğer tarafı belirgin şekilde açık ve orantısız açıklıklar mevcut. Hem görüntü hem kullanım açısından rahatsız edici bir durumla karşı karşıyayım.

Bu kadar özensiz montaj yapmaları nedeniyle mağdur oldum ve ileride de bu şekilde iş yapmaya devam ederlerse müşteri kaybı yaşamaları çok olası görünüyor. Aldığım TV ünitesinin iadesini, satış işleminin iptal edilmesini ve montaj hatası sonucu yamulan televizyonumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun da eski sağlam haline getirilmesini talep ediyorum.