Fatura Ödeme Zorluğu İçin Düşük Maliyetli Tarife Talebi

Turkcell hattımı yaklaşık dört aydır faturalı olarak kullanıyorum ve beş aydır faturalarımı ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum. Gelir durumuma uygun, daha düşük maliyetli bir tarife ya da kampanya talep etmeme rağmen bana yardımcı olunmuyor.

Telefon, mağaza ve online kanallar dahil tüm kanallardan defalarca kez Turkcell ile iletişime geçtim. Her seferinde operatör değişikliği dışında bir çözüm sunulmadı, faturamı düşürecek uygun bir teklif verilmedi. Müşteri olarak mevcut numaramı kullanmaya devam etmek, operatör değiştirmek zorunda kalmadan daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.

Turkcell’den, ödeme güçlüğü yaşadığım bu süreçte bana bütçeme uygun, makul bir fatura teklifi sunulmasını ve bu konuda destek olunmasını talep ediyorum.