Uzun Süreli Müşterim Olmasına Rağmen Bütçeme Uygun Tarifeler Sunulmuyor

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen bana sunulan tüm tarife seçeneklerinde ücretler yüksek, kullanım hakları ise yetersiz kalıyor. Şu an aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum ve Şubat ayından beri bütçeme uygun, makul bir tarife teklifi alamıyorum.

Mevcut hattımı iptal etmek, operatör değiştirmek, yeni hat almak ya da faturasıza geçmek istemiyorum. Tek talebim, uzun süredir müşterisi olduğum Turkcell’in mevcut hattım üzerinden, kullanım ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun daha bütçe dostu bir tarife sunmasıdır. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu konuda yeterli desteği görememek ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin uygun bir tarife ile giderilmesini rica ediyorum.