to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Cayma Bedeli Ve Yetersiz Açıklama Mağduriyeti
Turkcell bireysel faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, annemin üzerine kayıtlı olan 5535**8505 numaralı hatta 2.140,07 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hatta aylık ödediğimiz tutar yaklaşık 400 TL civarındayken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını fahiş ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yansıtılan bedelde herhangi bir hata olmadığı söylendi; ancak bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Bu nedenle, cayma bedeli tutarının nasıl hesaplandığına dair tüm kalemlerin ve hesaplama detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak iletilmesini, ardından da cayma bedeli tutarımın yeniden hesaplanarak makul bir seviyeye indirilmesini ve faturaya yansıtılan bedelde gerekli indirim veya düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
