Turkcell'in Yüksek Fiyatlı Ve Düşük Kotalı Tarife Teklifleri Memnuniyetsizliğe Yol Açıyor

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketim her yıl yenileniyor ancak son birkaç yıldır tarafıma sunulan paket teklifleri hem içerik olarak yetersiz hem de oldukça fahiş fiyatlarda oluyor. Özellikle Instagram’da ve işim gereği Youtube.com, Spotify, Twitter gibi uygulamalarda çok vakit geçirdiğim için yüksek internet ihtiyacım var fakat sunulan tarifelerde internet kotası düşük, fiyatlar ise buna rağmen çok yüksek kalıyor.

Aynı operatörü kullanan yakın çevremdeki kişilere benzer içerikte tarifelerin benden çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Benzer kullanımda olmamıza rağmen bu avantajlı tarifelerden yararlanamıyor olmak beni hem şaşırtıyor hem de mağdur hissettiriyor. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bu şekilde farklı ve aleyhime bir fiyatlandırmaya tabi tutulmak istemiyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben de çevremdeki Turkcell kullanıcılarına verilen, daha yüksek internet içeren ve daha uygun fiyatlı tarifelerden faydalanmak istiyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmaması ve tarafıma uygun, makul bir teklif sunulmaması durumunda operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını ve yıllardır süren sadık aboneliğimin avantajlı bir tarife ile desteklenmesini talep ediyorum.