Turkcell İnternet Hız Ve Çekim Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 aydır yaşadığım internet hız ve çekim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Özellikle belirli bir adreste internet hızım ciddi şekilde düştü, neredeyse interneti kullanamaz hale geldim. Turkcell’in kendi sitesinden yaptığım hız testinde indirme hızım 7,3 Mbps, yükleme hızım ise 2,4 Mbps olarak çıkıyor ve bu değerlerle sağlıklı bir şekilde internet kullanımı mümkün olmuyor.

Bu adresle ilgili olarak 4 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, sistemde kayıt tarihimin de bulunduğu belirtildi. Görüşme sırasında sorunla ilgilenecekleri söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bölgede hissedilir bir iyileşme olmadı.

Turkcell’den, bu adreste yaşanan çekim ve hız probleminin giderilmesi için gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanabileceğim düzeyde, kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.