Şebeke Kesintileri Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Sürekli Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell faturalı hatta geçtim ve o zamandan beri evimde ve bahçemde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat çoğu zaman çekmiyor, aramalar sık sık düşüyor ve mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor. Özellikle evde olmam gereken zamanlarda iletişim kuramamak ve interneti verimli kullanamamak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak sorunumla ilgili hiçbir iyileşme sağlanmadı. Son olarak yaptığım hız testinde de indirme hızımın 1 Mbps civarında olduğunu gösteren sonuçlarla karşılaştım ve bu hızla sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor.

Turkcell’den yaşadığım bölgede şebeke ve internet sorununu kalıcı şekilde çözmek için gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.