Yandex GO Sürücüsü Beni Almadı Ve Haksız Çekilen 378 TL Ücretini İade Etmedi

7 Kasım Cumartesi gecesi saat 23.00 sularında İzmir’de Yandex GO üzerinden taksi çağırdım. Sürücü, yolculuğu beni almadan başlatıp konumuma kadar geldi, ancak beni araca almadan başka birini aldı ve yolculuğu onunla devam ettirdi.

Bu yolculuğun ücreti olan 378 TL kartımdan çekildi. Araca yaklaştığımızda sürücüye el kol işareti yaptık ancak ya görmezden geldi ya da görmemiş gibi davrandı. Uygulama üzerinden kendisini aramaya çalıştım fakat çağrıları açmadı, benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadı. Yanlışlıkla başka birini almış olsa bile, bunu fark ettiğinde ücretle ilgili olarak benimle iletişime geçmesi gerekirdi.

Hem hizmeti alamayıp hem de ücretinin benden tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Haksız yere çekilen 378 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka kullanıcılara yaşatılmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.