Vatan Mağazası Kampanyasında Ücretsiz Kulaklık Teslim Edilmedi

22.10.2026 tarihinde Vatan Mavişehir Mağazası’ndan Xiaomi Redmi Note 17 Pro 5g model telefonu, yanında hediye olarak Redmi Buds 8 Pro kulaklık kampanyası olduğu için satın aldım. Mağazada, kulaklığın stokta olmadığını, 1 hafta 10 gün içinde geleceğini ve bana teslim edileceğini söylediler.

Verilen süre geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve şu an üzerinden 17 gün geçti. 14. Günde Vatan’ı aradığımda stokta olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Telefonda görüştüğüm mağazadan M**** Bey, hediye ürünü hemen verme gibi bir uygulamalarının olmadığını da özellikle belirtti. Kulaklığa gerçekten ihtiyacım olduğu için bu telefonu özellikle bu kampanya için aldım, normalde Oppo almayı düşünüyordum. Üstelik daha önce Vatan’a şikayet oluşturmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı.

Xiaomi ve Vatan’ın, satış sırasında vaat edilen Redmi Buds 8 Pro kulaklığı acilen temin ederek tarafıma göndermesini istiyorum. Eğer bu kulaklık sağlanamıyorsa, telefonu iade etmek ve başka bir markaya yönelmek istiyorum. Stokta olmayan bir ürünü kampanya gibi göstererek müşteriyi bu şekilde yönlendirmelerini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.