Eşimin Telefonunda Aile Paylaşımına Dahil YouTube Premium Çalışmıyor

Yaklaşık bir ay önce Turkcell One paketi kapsamında sunulan YouTube.com Premium hizmetini kullanmaya başladım. Kendi telefonumda Premium özelliklerinden sorunsuz yararlanırken, aile paylaşımı üzerinden eklediğim eşimin telefonunda Premium ücreti ödüyor olmamıza rağmen aktif olmuyor.

Eşimi aile grubuna başarıyla eklemiş olmama ve sistemde ekli görünmesine rağmen, eşim YouTube.com’u açtığında Premium üyeliği tanımlanmamış gibi reklamlara maruz kalıyor ve Premium ayrıcalıklarını kullanamıyor. Aile paylaşımında herhangi bir hata mesajı almıyoruz; ancak hizmet fiilen eşimin cihazında çalışmıyor.

YouTube.com Premium aile planı kapsamında, eklediğim aile üyesi hattında da Premium’un eksiksiz ve kesintisiz şekilde aktif edilmesini, gerekirse hesabım ve aile grubumun detaylıca kontrol edilerek bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.