to read complaints and reviews, or file yours.Eşimin Telefonunda Aile Paylaşımına Dahil YouTube Premium Çalışmıyor
Yaklaşık bir ay önce Turkcell One paketi kapsamında sunulan YouTube.com Premium hizmetini kullanmaya başladım. Kendi telefonumda Premium özelliklerinden sorunsuz yararlanırken, aile paylaşımı üzerinden eklediğim eşimin telefonunda Premium ücreti ödüyor olmamıza rağmen aktif olmuyor.
Eşimi aile grubuna başarıyla eklemiş olmama ve sistemde ekli görünmesine rağmen, eşim YouTube.com’u açtığında Premium üyeliği tanımlanmamış gibi reklamlara maruz kalıyor ve Premium ayrıcalıklarını kullanamıyor. Aile paylaşımında herhangi bir hata mesajı almıyoruz; ancak hizmet fiilen eşimin cihazında çalışmıyor.
YouTube.com Premium aile planı kapsamında, eklediğim aile üyesi hattında da Premium’un eksiksiz ve kesintisiz şekilde aktif edilmesini, gerekirse hesabım ve aile grubumun detaylıca kontrol edilerek bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
