Media Markt’ta Yetkisiz 30 Bin TL Çekim Ve İade İsteği

1 Kasım 2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından yaklaşık 106.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin 4.000 TL’si Ziraat, 102.000 TL’si ise Akbank kredi kartımdan çekilecekti ve bu kısımda sorun görünmüyor. Ancak sonrasında Akbank Axess Platinum kredi kartımın 7771 ile biten kart ekstresini kontrol ettiğimde, Media Markt Turkey adına bunun dışında yaklaşık 30.000 TL civarında, 3 taksitli fazladan bir çekim yapıldığını fark ettim.

Bu fazladan işlem 1 Kasım 2026 günü saat 17.25 civarında kart hareketlerimde görünüyor. Tarafımdan onaylanmamış bu ekstra işlemle ilgili olarak bugün durumu fark edince müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak şu ana kadar tatmin edici ve net bir geri dönüş alamadım.

Ben, alışverişim dışında kartımdan çekilen bu yaklaşık 30.000 TL’lik fazladan işlemin ve buna ilişkin faturanın iptal edilmesini, tutarın kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve stres dikkate alınarak tarafıma ek bir jest veya mağduriyet giderici bir hediye sunulmasını istiyorum.