Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell ESIM Hattımda Servis Yok, Vodafone Ve Türk Telekom Çalışıyor

Turkcell ESIM Hattımda Servis Yok, Vodafone Ve Türk Telekom Çalışıyor
1.443

Turkcell hattımı 29 Ocak tarihinde e‑sim’e taşıdım; ancak telefonum Yurtiçi cihaz faturalı Apple iPhone 17 Air olmasına rağmen QR kod ile tarama sağladığımda hattın yüklendiğini, fakat servis yok ibaresi aldım. 29 Ocak 10:00’dan 30 Ocak 13:00’a kadar çeşitli kez iletişim merkeziyle bağlantı kurdum ve dediklerini harfiyen uyguladım (e‑simleri silmemi, ağ ayarlarını sıfırlamamı, sadece Turkcell e‑sim yüklememi). Bu gibi çeşitli işlemleri yapmama rağmen sonuç alamıyorum. Cihazımda e‑sim olarak Vodafone ve Türk Telekom’u rahatlıkla kullanabilirken Turkcell’de sorun yaşıyorum ve çözüme ulaşamıyorum.

30 Ocak 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Ocak 13:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

31 Ocak 12:04

Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Berhan
31 Ocak 14:29

Yalan bilgi! Sakın inanmayın bilgi vs vermediler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni İphone'da E-sim Aktivasyonu Sorunu Nedeniyle Hatta Erişim Yok

6 Aralık 2025 17:331.685

Turkcell hattımda kayıtlı mevcut e-sim’i bugün yeni aldığım iPhone 17 Pro telefonuma tanımlamak isterken, verilen QR kod...

2 Destek3 Yorum
Çözüldü

Arızalanan Telefonda Esım Yenilemesi İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet

29 Kasım 2025 17:241.350

"Süreç uzun surdu, fakat Turkcell yeniden satin aldığım esim ücretini hattıma yüklemek suretiyle iade etti. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."

Yeni İphone 17 İçin Esım Aktivasyonu Günlerce Sağlanamadı, Mağduriyet Yaşadım

29 Eylül 2025 12:291.400

Eski telefonumda Turkcell operatörüne ait esim kullanmaktaydım. Yeni aldığım iPhone 17 cihazıma tüm verilerimi sorunsuz ...

1 Destek2 Yorum

Turkcell Yeni İphone’da Esım QR Kodu Çalışmıyor Hattım Kapalı Fatura Kesiliyor

14 Aralık 2025 00:14559

Turkcell hattım için esim kullanıyorum. İPhone 17 Pro telefonuma geçiş yaptığım için esim’i yeni telefona aktarmak isted...

1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Turkcell E-sim Online Hatası

Turkcell E-simOnline Hatası

Profil fotoğrafı
Seyit
Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Turkcell MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Abdülkadir

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri