Erzurum Pasinler’de İnternet Hızı 4 Mbps, Acil Çözüm Talebi

Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir internet çekim ve hız problemi yaşıyorum. Erzurum Pasinler Otlukkapı Mahallesi bölgesinde yaptığım hız testinde indirme hızım 4.20 Mbps, yükleme hızım ise 0.24 Mbps olarak çıkıyor ve bu nedenle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Bölgede baz istasyonu kaynaklı bir sorun mu olduğu ya da sinyal optimizasyonu mu yapılması gerektiği konusunda bilgi almak istiyorum. Daha önce bu sorunla ilgili tarafınıza başvuru yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım internet hız ve çekim sorununun araştırılarak gerekli altyapı ve sinyal çalışmalarının yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.